Pesquisa
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Notícias e Press Releases
Solução Dígitro profissionaliza atendimento telefônico na ITC
... Ela está presente nas aplicações de PABX, Call Center; Contact Center, Unidades de Resposta Audível (URA), Redes Convergentes e outras. Sua principal característica é a modularidade, que permite atender ... -
Notícias e Press Releases
“as a service” está mudando os mercados de TIC
... (Communication as a Service), IaaS (Infrastructure as a Service) e CCaaS (Contact Center as a Service), dentre outros de menor abrangência, tudo no mundo das TIC está sendo ofertado “como um serviço” (pela ... -
Contact Center
Contact Center
... de voz, chat e e-mail de um contact center. Além disso, permite efetuar o login/logout do agente, colocar a chamada em música, transferir ligações, consultar outros agentes,finalizar atendimento, ... -
URA
URA
... de navegação de URA de maneira ágil e simplificada. Aplica-se a call centers, contact centers e sistemas de telefonia corporativa. Conta, ainda, com os recursos de reconhecimento de fala e Text-To- Speech ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro implantará plataforma de Telefonia Unificada IP e Contact Center para a prefeitura de SBC
Sistema reduzirá custos ampliará qualidade das ligações A Dígitro Tecnologia, desenvolvedora brasileira de soluções para Inteligência, TI e Telecom renovará o sistema de telefonia e de contact center ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro traz tendências e soluções inovadoras para o IT Forum Expo
No stand da Dígitro, além da ampla linha de serviços de TI e de soluções para telefonia corporativa unificada, call centers, contact centers e redes convergentes, os visitantes do IT Forum Expo terão ... -
Ensinare
Solução Interact: Fundamentos do Contact Center
Bem-vindo ao curso Solução Interact: Fundamentos do Contact Center! Acesse agora mesmo, cadastre-se e conecte-se ao mundo digital. Objetivo: Este curso se destina a preparar o treinando os conceitos ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro estará novamente presente no IT Forum Expo/Black Hat
... seu amplo portfólio de soluções para telefonia corporativa unificada, call centers, contact centers e redes convergentes. Além disso, Humberto de Sá Garay, Consultor em Inteligência Estratégica de Negócios ... -
Produtos e Serviços
Monitoramento
... Single Point of Contact (SPOC); Relatório técnico com informações detalhadas sobre o ambiente; Relatório executivo com uma visão consolidada do ambiente; Conference call mensal para alinhamento de ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro marca presença no IT Forum Expo/Black Hat
... apresentará seus produtos para contact center, redes convergentes, monitoramento de rede e um PABX inteligente com tecnologia IP/ITDM. Além disso, Eugênio Moretzsohn, consultor de Inteligência da Dígitro, ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro participa do III Congreso de Call Center & CRM 2013 em Assunção
A partir de amanhã estaremos no III Congreso de Call Center y CRM, que acontece nos dias 18 e 19 de setembro no Paraguai. Em nosso estande, apresentaremos nossas principais soluções para Call e Contact ... -
Clipping
Filial da Dígitro do Rio cresce 90%
... Dígitro - que agrega funções de telefonia fixa com telefonia IP e integra a base de telefones fixos com os smartphones das empresas, além de contact center e redes convergentes . Este tipo de solução é ... -
Notícias e Press Releases
Saiba mais sobre a nossa participação na Fecom 2012
... Os visitantes da feira poderão ter mais informações sobre nossas soluções de Call e Contact center, PABX, Redes Convergentes e outsourcing de TI. Siga-nos no Twitter e acompanhe nossa página no Facebook ... -
Notícias e Press Releases--
Dígitro promove fórum de Tecnologia da Informação e Telecom
... convidados discutirão temas relacionados a: contact center, cloud computing, controle das redes, inovações tecnológicas, TI verde, colaboração digital. O Fórum é idealizado pela Dígitro, empresa catarinense ... -
TELECOM
Produtividade por PA
... inteligente de chamadas. A segunda, o Contact Center que oferece as mesmas funcionalidades, com o diferencial de direcionar chamadas de acordo com padrões pré-definidos e habilidades dos atendentes, além ... -
TELECOM
Qualidade no Atendimento a Clientes
... inteligente, a espera é minimizada - chamadas prioritárias não ficam na fila. Ferramentas para fazer o seu call center crescer As soluções de Call Center e Contact Center da Dígitro são equipadas com ... -
TI
Gestão de TI
... empresa cliente, além de certificar-se de que todos os equipamentos estejam operando com alta disponibilidade. Um só contato para um só objetivo: a disponibilidade A abordagem Single Point of Contact ... -
TI
Sistemas de TI e telecom estáveis
... facilita a gestão de TI de seus clientes, pois adota a abordagem Single Point of Contact (SPC), agregando todas as informações sobre sistemas e redes em um único ponto de contato, monitorando e encaminhando ... -
Tecnologias
CT Dígitro
Com a integração entre computador e telefonia, é possível integrar várias soluções de URA, Gravação, PABX, Call Center, Contact Center e Redes Convergentes em um único equipamento. Essa modularidade possibilita ... -
Tecnologia da Informação
Tecnologia da Informação
... Soluções inteligentes permitem integrar centrais de PABX, call e contact center, transformam a telefonia convencional em VoIP e facilitam a utilização de URA para automatizar funções e interagir com os ... -
Outros Setores
Outros Setores
... inteligente e multifuncional: pode optar por um call oucontact center descomplicado e proativo, e pode integrar, em redes convergentes, múltiplas ferramentas e funcionalidades. Inteligência para ... -
PABX
PABX
... Tais chamadas são originadas no aplicativo Skype e recebidas em números de ramais designados pela empresa, podendo inclusive ser endereçadas ao contact center. Não há custo para o originador da chamada, ... -
Gravação
Gravação
... conferindo segurança para call centers, contact centers e sistemas PABX. As gravações podem ser configuradas para serem feitas em tempo integral, em um período programado ou sob demanda. Além ... -
Network operation center (NOC)
Network Operation Center (NOC)
... necessárias para que seus sistemas se normalizem. É a abordagem Single Point of Contact – Ponto Único de Contato (SPOC), que evita a dispersão e reduz o desencontro de informações. O mais importante: você ... -
Plataformas
Plataformas
A plataforma base utilizada pela Dígitro para suas múltiplas soluções é a NGC, Next Generation Comunication. Ela está presente nas aplicações de PABX, Call Center; Contact Center, Unidades de Resposta ... -
Clipping
Estilo Telemarketing moderniza call center em BH
... como contact center, colocando os serviços de voz, e-mail, SMS e chat numa plataforma de atendimento única. ... -
Clipping
Estilo Telemarketing moderniza call center em BH
... aplicações futuras como contact center, colocando os serviços de voz, e-mail, SMS e chat numa plataforma de atendimento única. Sobre a Dígitro A Dígitro é uma empresa genuinamente brasileira com mais ... -
Clipping
Dígitro investe em tecnologia para contact center
... Tecnologia é a Interact, destinada para a área de contact center. Anilton Valverde, diretor comercial da Dígitro em conversa com a reportagem diz que a empresa vem buscando ferramentas de relacionamento ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédit
... o novo recurso de inteligência da desenvolvedora, útil tanto para o setor de crédito e cobrança, como para a área da Segurança Pública. O Interact será o destaque da desenvolvedora na área de Contact ... -
Clipping
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... de inteligência da desenvolvedora, útil tanto para o setor de crédito e cobrança, como para a área da Segurança Pública. O Interact será o destaque da desenvolvedora na área de Contact Center. A solução ... -
Clipping
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... Contact Center. A solução permite o acesso tanto através do meio convencional, de voz, como por correio eletrônico, SMS e Chat. O monitoramento das chamadas provenientes de qualquer desses canais é ... -
Clipping
Dígitro lança solução para contact center
... área de contact center, que permite o acesso tanto através do meio convencional de voz, como por correio eletrônico, SMS e chat. O monitoramento das chamadas provenientes de qualquer desses canais é ... -
Clipping
Dígitro apresenta soluções de atendimento no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... do atendimento ao cliente. O destaque será o Interact, produto para a área de contact center. Segundo a empresa, a solução permite o acesso tanto por voz quanto por correio eletrônico, SMS e chat. O ... -
A Dígitro
A Dígitro
... inovadoras e personalizadas. Seu portfólio nas áreas de comunicação corporativa, contact center, operações e inteligência, proporciona maior competitividade e agilidade aos seus clientes e parceiros. ... -
Clipping
Dígitro apresenta soluções no Futurecom
... de portais de voz, call centers e contact centers, PABX e serviços de atendimento automático (URA). De acordo com Geraldo Faraco, presidente da Dígitro, o constante aperfeiçoamento do sistema decorre ... -
Notícias e Press Releases
Tecnologias de Processamento de Voz Voltadas para Aplicações de Negócio, Inteligência e Segurança
... ao longo dos últimos 10 anos, o reconhecimento de fala da Dígítro é empregado em aplicações de portais de voz, call centers e contact centers, PABX e serviços de atendimento automático (URA). De ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Leva Inovação ao Futurecom 2010
... operações de contact center, além de serviços de TI e soluções para a gestão pública. Soluções de Call Center e Contact Center Na linha de soluções de atendimento e atenção ao cliente, a Dígitro ... -
Clipping
Futurecom 2010: Dígitro Destaca Tecnologias de Processamento de Voz Voltadas para Aplicações de Negócio, Inteligência e Segurança
... é empregado em aplicações de portais de voz, call centers e contact centers, PABX e serviços de atendimento automático (URA). De acordo com Geraldo Faraco, presidente da Dígitro, o constante aperfeiçoamento ... -
Clipping
Dígitro Destaca Tecnologias de Processamento de Voz na Futurecom
... ao longo dos últimos 10 anos, o reconhecimento de fala da Dígítro é empregado em aplicações de portais de voz, call centers e contact centers, PABX e serviços de atendimento automático (URA). De acordo ... -
Soluções
Todas Soluções
... corporativa, contact center, operações e inteligência, proporciona aos seus clientes e parceiros maior produtividade e competitividade. ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Promove “Degustação com Tecnologia” em Campinas
... principais soluções da empresa para comunicações empresariais, como PABX, Contact Center e Redes Convergentes, além de outros destaques tecnológicos da desenvolvedora. Entre as empresas-clientes, estarão ... -
Clipping
Dígitro Promove “Degustação com Tecnologia” em Campinas
... para um networking de negócios na Cave Pavesi Vinho & Bistrô. O encontro vai contar com uma rápida apresentação das principais soluções da empresa para comunicações empresariais, como PABX, Contact ... -
Clipping
Dígitro Promove “Jantar Tecnológico” em Campinas
... para um networking de negócios na Cave Pavesi Vinho & Bistrô. O encontro vai contar com uma rápida apresentação das principais soluções da empresa para comunicações empresariais, como PABX, Contact ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Promove “Café com Tecnologia” em Uberlândia
... de TI, com foco principalmente no segmento de contact centers. Durante o evento, a empresa exibirá também os mais recentes avanços e as funcionalidades de sua Solução Easy Call para Contact Center. ... -
Notícias e Press Releases
O Crédito de Massa e o Setor de Tecnologia
... incomensurável das estruturas de contact center lastreadas, na retaguarda, por novas tecnologias de inteligência de negócios. Essas estruturas estão focadas na avaliação do risco e na identificação ... -
Glossário
UNIFIED CONTACT CENTER
Centro com integração entre aplicações de voz, dados e imagem, permitindo novas aplicações tais como voicemail, IVR, etc. -
Glossário
CONTACT CENTER
Estruturas preparadas para oferecer atendimento por diversos meios de comunicação, como o telefone e e-mail. Os contact-centers podem utilizar mecanismos que possibilitam o contato direto entre o chamador ... -
Mercados/Perguntas Contact Center
Por que devo implantar o contact center Dígitro?
... o atendimento por skill, que faz com que o cliente seja sempre atendido pela PA mais qualificada para a necessidade dele. Vantagem para a gestão e mais ainda para o cliente. Sabemos que um bom contact ... -
Mercados/Perguntas Gravacao
Por que devo implantar o Call Center Dígitro?
... o atendimento por skill, que faz com que o cliente seja sempre atendido pela PA mais qualificada para a necessidade dele. Vantagem para a gestão e mais ainda para o cliente. Sabemos que um bom contact ... -
Conteúdo Sem Categoria
MultiAgent
... para o contact center. A definição da distribuição das mídias pelos agentes é feita pelos administradores, flexibilizando a solução adotada. ...
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