Estabilidade em TI e telecom
Para formatar e implantar redes, o Network Outsourcing (NOC) da Dígitro garante a operação de ponta a ponta, com redução dos riscos operacionais. Através do NOC, a Dígitro facilita a gestão de TI de seus clientes, pois adota a abordagem Single Point of Contact (SPC), agregando todas as informações sobre sistemas e redes em um único ponto de contato, monitorando e encaminhando ações 24 horas por dia, sete dias por semana.
Sua infraestrutura nas mãos de quem entende
Obter estabilidade nos sistemas de TI e telecom demanda investimentos constantes em tecnologia, além de uma infraestrutura bem dimensionada e proatividade nas soluções de incidentes. Executar tudo isso e ainda atentar para as questões gerenciais, de mudanças de mercado e de relacionamento com o cliente torna todo esse trabalho ainda mais complicado.
Muitas empresas apostam na terceirização para dar conta do recado. A adoção de serviços como manutenção, suporte e monitoramento de sistemas de TI e telecom reduz os riscos de instabilidade e garante o bom funcionamento de sua empresa.
Monitoramento em tempo integral
A Dígitro, por meio do seu Network Operation Center (NOC), monitora diariamente, durante 24 horas, toda a rede de TI e telecom de empresas, órgãos públicos, universidades, entre outras organizações. Através de processos integrados, a Dígitro consegue prevenir que os negócios de seus clientes sejam afetados por eventuais indisponibilidades, e age de forma eficiente, com uma equipe altamente especializada.
O NOC da Dígitro fica também conectado aos provedores de serviços responsáveis pela resolução dos problemas e acompanha o processo passo a passo para garantir um serviço adequado.
Suporte e manutenção
A agilidade na resolução de eventuais incidentes que possam ocorrer com as soluções e equipamentos Dígitro é a principal característica de seus Serviços de Suporte e Manutenção.
A Dígitro mantém seus especialistas de plantão, 24 horas por dia, sete dias por semana, para garantir que alguém receberá o seu chamado e atenderá a sua necessidade. Seja na assistência técnica no momento da implantação ou com o serviço de atendimento a clientes, a Dígitro responde com uma equipe qualificada, certificada nos mais avançados padrões de qualidade e pronta para ajudar.
