Sistema reduzirá custos ampliará qualidade das ligações
A Dígitro Tecnologia, desenvolvedora brasileira de soluções para Inteligência, TI e Telecom renovará o sistema de telefonia e de contact center da prefeitura de São Bernardo Campo (SP).
Especializada em desenvolver soluções customizadas, a Dígitro utilizará a infraestrutura de rede em fibra ótica da cidade para implantar uma moderna plataforma de telefonia corporativa unificada Full IP-VOIP, com contact center, interligando localidades (paço municipal, secretarias, unidades de saúde, entre outras) que concentram hoje cerca de 3,5 mil usuários.
A tecnologia VOIP transforma os sinais de áudio analógicos, de uma chamada telefônica comum, em dados digitais que são transmitidos pela internet. O resultado, é redução de custos com ligações, inclusive para celulares, maior estabilidade no caso de queda energia, rapidez no atendimento aos munícipes e máxima qualidade de áudio.
A conclusão de implantação está prevista para o mês de junho. O sistema utilizado ainda permitirá a ampliação de mais 3 mil usuários para outras 350 localidades do município.
Dígitro implantará plataforma de Telefonia Unificada IP e Contact Center para a prefeitura de SBC
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