“Não basta atender, é preciso atender com qualidade. A solução Interact proporciona gestão facilitada com medição de resultados e supervisão local e remota em tempo real. Agregamos funcionalidades como o atendimento por skill, que faz com que o cliente seja sempre atendido pela PA mais qualificada para a necessidade dele. Vantagem para a gestão e mais ainda para o cliente. Sabemos que um bom contact center pode gerar negócios, fidelizar clientes e levar uma empresa à excelência. Valorizamos essa característica na nossa solução, colocando o cliente em primeiro lugar.”
Edmundo Fortkamp, Diretor de Negócios com Operadoras.
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