Pesquisa
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Notícias e Press Releases
Hospital São Vicente de Paulo adota solução Dígitro para modernizar sua central telefônica
... centers acoplados à plataforma Dígitro, garantem eficiência total nas operações de atendimento e relacionamento. Integrado ao software de gestão hospitalar, o sistema simplifica a rotina gerenciamento ... -
Contact Center
Contact Center
... essa aplicação. Trata-se de um recurso essencial para a gestão do relacionamento com o cliente (CRM). O sistema dispõe de relatórios gráficos que auxiliam na avaliação das pesquisas, ... -
URA
URA
... em tempo real, baseado em dados estatísticos do relacionamento com o cliente. ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro traz tendências e soluções inovadoras para o IT Forum Expo
... Expo pretende integrar a comunidade de TI e promover, em dois dias de evento, um ambiente para geração de Conteúdo, Relacionamento e Negócios. A 3ª edição do IT Forum Expo acontece no WTC Golden Hall em ... -
Notícias e Press Releases
“De certa maneira, acredito que haverá censura”, diz especialista em tecnologia sobre o Marco Civil
... fica difícil ele ser mudado. Pode virar uma forma de o governo exigir que se retire coisas da rede nos momentos em que precisar. DC— A partir de agora, provedores como sites de relacionamento e de notícias ... -
TELECOM
Qualidade no Atendimento a Clientes
... flexível que atende 24 horas por dia, 7 dias por semana: o sistema não pode parar, seu cliente não pode esperar. Recursos inteligentes de fidelização e relacionamento reduzem a espera do cliente, que recebe ... -
TI
Sistemas de TI e telecom estáveis
... infraestrutura bem dimensionada e proatividade nas soluções de incidentes. Executar tudo isso e ainda atentar para as questões gerenciais, de mudanças de mercado e de relacionamento com o cliente torna ... -
Inovação e tecnologia
Tecnologias
A Dígitro coloca no mercado tecnologias inovadoras, que agilizam as operações empresarias, reduzem custos, facilitam o relacionamento com os clientes e o treinamento de equipes. Essas tecnologias estão ... -
Clipping
Líderes de la industria
... além de integração com CRM e softwares de atendimento especializado, de acordo com a preferência do cliente. I2Credit: Em sua opinião, qual é o futuro do relacionamento com o consumidor 2.0 que vai ... -
A Dígitro
Marca
... em relacionamento para seus clientes. Novos símbolos, novos elementos A oferta de novas soluções e serviços junto com a expansão de outros nichos estão impressos nos simbolismos gráficos ... -
Clipping
Dígitro investe em tecnologia para contact center
... Tecnologia é a Interact, destinada para a área de contact center. Anilton Valverde, diretor comercial da Dígitro em conversa com a reportagem diz que a empresa vem buscando ferramentas de relacionamento ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédit
... da espera, proporcionada, principalmente, pela disponibilidade de diversos canais de atendimento. Além disso, buscamos favorecer o relacionamento com o cliente, utilizando o direcionamento por skill, ... -
Clipping
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... proporcionada, principalmente, pela disponibilidade de diversos canais de atendimento. Além disso, buscamos favorecer o relacionamento com o cliente, utilizando o direcionamento por skill, que ... -
Clipping
Dígitro Apresenta Solução para Contact Center e Processamento de Voz no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... é a redução da espera, proporcionada, principalmente, pela disponibilidade de diversos canais de atendimento. Além disso, buscamos favorecer o relacionamento com o cliente, utilizando o ... -
Clipping
Dígitro lança solução para contact center
... redução da espera, proporcionada, principalmente, pela disponibilidade de diversos canais de atendimento. Além disso, favoreceremos o relacionamento com o cliente, usando o direcionamento por skill, ... -
Clipping
Dígitro apresenta soluções de atendimento no Congresso Nacional de Crédito e Cobrança
... da espera, proporcionada, principalmente, pela disponibilidade de diversos canais de atendimento. Além disso, buscamos favorecer o relacionamento com o cliente, utilizando o direcionamento por skill, ... -
A Dígitro
A Dígitro
... promover um ambiente de relacionamento saudável, produtivo e feliz entre colaboradores, clientes, canais e fornecedores. Valorizar e contribuir para o desenvolvimento da Sociedade do Conhecimento, na qual ... -
Cases
HapVida
... a qualidade no atendimento, a Dígitro tem a solução. O desafio Como expandir a rede de associados, mantendo um bom relacionamento e otimizar os processos sem perder a qualidade do atendimento? O desafio ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Promove “Degustação com Tecnologia” em Campinas
... a forma que encontramos de reforçar o relacionamento com os nossos futuros e atuais clientes, proporcionando um ambiente aconchegante onde cada um poderá expor suas opiniões e sugestões. Com isto, podemos ... -
Clipping
Dígitro Promove “Degustação com Tecnologia” em Campinas
... De acordo com Adalberto Frazzato, Consultor de Canais da Dígitro na Região, “a ideia de uma reunião mais descontraída é a forma que encontramos de reforçar o relacionamento com os nossos futuros e ... -
Clipping
Dígitro Promove “Jantar Tecnológico” em Campinas
... De acordo com Adalberto Frazzato, Consultor de Canais da Dígitro na Região, “a ideia de uma reunião mais descontraída é a forma que encontramos de reforçar o relacionamento com os nossos futuros e ... -
Clipping
HapVida Moderniza Call Center
... e de relacionamento com o cliente, o que permite práticas de gestão cada vez mais eficientes, além de unificar nossos custos de comunicação e infraestrutura de redes", afirma David Zanotelli, diretor de ... -
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HapVida Moderniza Call Center
... de Call Center. A operação, que conta com apoio estratégico e soluções de TI e Telecom da Dígitro, é parte de uma política de investimento com foco na otimização dos mecanismos de atenção e relacionamento ... -
Clipping
Operadora de saúde desembolsa R$ 1 milhão para telecom
... administrativas e de relacionamento com o cliente, o que permite práticas de gestão mais eficientes. “Com toda essa tecnologia implantada, a nossa empresa já prevê uma expansão da ordem de 100% na sua ... -
Clipping
HapVida moderniza call center
... Call Center. A operação, que conta com apoio estratégico e soluções de TI e Telecom da Dígitro, é parte de uma política de investimento com foco na otimização dos mecanismos de atenção e relacionamento ... -
Clipping
HapVida moderniza infraestrutura de call center
... administrativas e de relacionamento com o cliente, o que permite práticas de gestão cada vez mais eficientes, além de unificar nossos custos de comunicação e infraestrutura de redes”, afirma David Zanotelli, ... -
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HapVida Moderniza Call Center
... da Dígitro, é parte de uma política de investimento com foco na otimização dos mecanismos de atenção e relacionamento com o cliente. O objetivo central é ajudar o HapVida a acompanhar o grande crescimento ... -
Notícias e Press Releases
HapVida Moderniza Call Center
... com foco na otimização dos mecanismos de atenção e relacionamento com o cliente. O objetivo central é ajudar o HapVida a acompanhar o grande crescimento de sua base de segurados. Dono de uma carteira ... -
Notícias e Press Releases
Back aprimora gestão de telecom com soluções da Dígitro
... comunicação interna e externa e aperfeiçoar o relacionamento com os clientes. Para isso, seria necessário adotar novas plataformas, que atendessem tanto o setor de Call Center quanto a Central de Monitoramento ... -
Clipping
Back Aprimora gestão de Telecom com Soluções da Dígitro
... dentro da empresa, ampliar o relacionamento com clientes, aumentar produtividade e reduzir custos. Consolidada como a maior e melhor prestadora de serviços terceirizados de Santa Catarina, a Back ... -
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Back aprimora gestão de telecom
... dentro da empresa, ampliar o relacionamento com clientes, aumentar produtividade e reduzir custos Sede da Dígitro - Divulgação Consolidada como a maior e melhor prestadora de serviços terceirizados ... -
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Lepper Implementa Comunicação Unificada
... ágeis os relacionamentos com o público externo. “Outro ponto de apoio relevante nas tarefas de gestão das interações é o sistema de gravação, que garante mais segurança”, complementa Vitor Zabot. ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... ágeis os relacionamentos com o público externo. “Outro ponto de apoio relevante nas tarefas de gestão das interações é o sistema de gravação, que garante mais segurança”, complementa Vitor Zabot. ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... ágeis os relacionamentos com o público externo. “Outro ponto de apoio relevante nas tarefas de gestão das interações é o sistema de gravação, que garante mais segurança”, complementa Vitor Zabot. ... -
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Indústria Lepper investe em comunicação unificada
... Management) da Totvs, a fim de gerenciar e tornar mais ágeis os relacionamentos com o público externo. ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... relacionamentos com o público externo. “Outro ponto de apoio relevante nas tarefas de gestão das interações é o sistema de gravação, quegarante mais segurança”, complementa Vitor Zabot. Além disso, ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... homologada pela Dígitro, a fim de gerenciar e tornar mais ágeis os relacionamentos com o público externo. “Outro ponto de apoio relevante nas tarefas de gestão das interações é o sistema de gravação, que ... -
Notícias e Press Releases
LEPPER IMPLEMENTA COMUNICAÇÃO UNIFICADA
... A Lepper integrou ao call center a solução de CRM (Customer Relationship Management) da Totvs, desenvolvedora brasileira homologada pela Dígitro, a fim de gerenciar e tornar mais ágeis os relacionamentos ... -
Notícias e Press Releases
Tiliform Moderniza Operação de Call Center Para Alavancar As Vendas
... ainda esteja em andamento, Valéria já divisa alguns resultados concretos do empreendimento. “Constatamos ter havido melhora no relacionamento com os clientes, com maior grau de retenção e satisfação. ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Apresenta Soluções de Call Center e Serviços no CONAREC
... conjunto de soluções, com produtos e serviços para atender todas as necessidades das áreas de relacionamento com o cliente e tarefas de Call Center das empresas. Entre os destaques está o EasyCall, ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Promove “Happy Hour com Tecnologia” em Maceió
... novas oportunidades de negócio e ao mesmo tempo aproximar o relacionamento com nossos clientes, conclui Janaína”. Happy Hour com Tecnologia Data: 03/09/09 Horário: 18:30 horas Local: Restaurante e Cachaçaria ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro Apresenta Soluções de Segurança Pública na Interseg
... o relacionamento direto com as instituições usuárias das soluções de segurança pública. Através do evento podemos demonstrar as facilidades que nossa tecnologia oferece às organizações,” declara Roberto ... -
Notícias e Press Releases
Beach Park aposta na convergência para garantir atendimento classe AA
... aquático no Ceará com a central de relacionamento em São Paulo. A comunicação passou a ser feita via VoIP, a custo zero e de forma transparente para o usuário. Segundo o gerente de projetos de TI do ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro nomeia Anilton Valverde para a Diretoria de Negócios Corporativos
... dos 9 escritórios regionais da Dígitro no País, respondendo também pelo relacionamento com os mais de 80 representantes comerciais da empresa em todo o Brasil. De acordo com Anilton Valverde, seu desafio ... -
Notícias e Press Releases
O Crédito de Massa e o Setor de Tecnologia
... o relacionamento com o cliente das áreas de crédito e cobrança do País, colocando-as num patamar superior ao de muitos países praticantes do crédito de massa. Assistiu-se, nesse período, a um avanço ... -
Glossário
CUSTOMER CARE
Termo usado dentro do conceito da gerência do relacionamento com os clientes, enfocando o lado positivo das centrais de atendimento (não apenas como centros para reclamações) além de ... -
Glossário
CRM
(Customer Relationship Management) Gestão do Relacionamento com o Cliente. Conceito que prevê a integração de todas as áreas de uma empresa, em particular o call center e as bases de dados corporativas, ... -
Mercados/Perguntas Call Center
Por que as empresas escolhem o call center Dígitro?
"A solução Dígitro possibilitou reduzir custos e facilitar a comunicação com os colaboradores em deslocamento. Para as negociações, os novos recursos trouxeram mais segurança e contribuíram para o relacionamento ...
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