Pesquisa
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Cursos Web conferência
Administrador Interact para Credenciados Técnicos - 28 a 31 de agosto de 2018 (Webex)
O objetivo deste curso é fornecer ao participante conhecimento sobre a administração, supervisão e operação do sistema Interact. 28/08 a 31/08/2018 Horário: das 08h às 17h30 (Horário de Brasília). ... -
Contact Center
Contact Center
... de ocupação das suas linhas telefônicas. SUPERVISOR O aplicativo web de supervisão de contact center possibilita visualizar, em tempo real, informações sobre o desempenho e as estatísticas de trabalho ... -
TELECOM
Monitorar e Registrar Atendimentos
... e análise do conteúdo das gravações. Recursos de supervisão permitem que a empresa monitore as chamadas no momento em que elas acontecem. A gravação é automática e os registros podem ser acessados via ... -
TELECOM
Produtividade por PA
Produtividade no atendimento a clientes. Obtenha altos índices de produtividade com uma solução que agrega discagem programada, distribuição e priorização de chamadas recebidas. Além disso, a supervisão ... -
TELECOM
Qualidade no Atendimento a Clientes
... mais rapidamente com a supervisão em tempo real. E o melhor: pode ser feita remotamente, via web, mesmo quando o atendente ou o supervisor se encontram fora da base. O cliente em primeiro lugar Suporte ... -
Ensinare
Solução EasyCall: EasyCall Visor
... o sistema de Supervisão, utilizando a solução EasyCall Visor Dígitro. Pré-requisito: Curso Básico da Solução EasyCall. Público favorecido: Clientes, credenciados técnicos, funcionários e representantes ... -
Call Center - Contact Center
Call Center
... Dialer, Trust e Gate integram as soluções para call center e permitem supervisão em tempo real, emissão de relatórios consolidados e automatização de várias operações. Você pode escolher como organizar ... -
Outros Setores
Outros Setores
... A Dígitro atua desde o dimensionamento das necessidades e desenvolvimento de projetos em TI e Telecom até a manutenção e supervisão das operações, oferecendo serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias ... -
Modalidades de Ensino
Modalidades de Ensino
... mistos: parte das aulas presenciais e parte online ou por Web Conferência As vantagens de cada modalidade são incorporadas em ambientes multivariados Supervisão direta ou remota. PRESENCIAL ... -
Assistência Técnica
Assistência Técnica
... Supervisão de implantação Acompanhamento de Configurações Teste de adequação Treinamento da equipe operacional Ativação Teste de rotinas Acompanhamento de atividades ... -
Clipping
Líderes de la industria
... de dados, atualizadas em tempo real. Outros diferenciais incluem: gestão de TI e telecom, com monitoramento 24/7; PAs remotas, comunicação IP com supervisão centralizada; URA customizada e flexível, ... -
Soluções
Call center
... para enfrentar contingências. SUPERVISÃO EM TEMPO REAL É fácil visualizar a qualidade e a velocidade dos atendimentos. Tudo pode ser monitorado na tela ou por meio de relatórios consolidados, inclusive ... -
Clipping
ack corta 40% da conta com Dígitro
... Jaraguá do Sul, Joinville, Lages, Rio do Sul e Tubarão. Entre as novidades implantadas estão a tarifação individual por funcionário e a supervisão em tempo real o comportamento dos atendentes ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... um call center que centralizasse as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Finalmente, era imprescindível ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... um call center que centralizasse as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Finalmente, era imprescindível ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... um call center que centralizasse as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Finalmente, era imprescindível ... -
Clipping
Indústria Lepper investe em comunicação unificada
... dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Também havia o intuito de facilitar a mobilidade dos colaboradores garantindo ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... um call center que centralizasse as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Finalmente, era imprescindível ... -
Clipping
Lepper Implementa Comunicação Unificada
... empresa, localizados em bairros diferentes. Outro objetivo era construir um call center que centralizasse as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como ... -
Notícias e Press Releases
LEPPER IMPLEMENTA COMUNICAÇÃO UNIFICADA
... as vendas do País inteiro, dotado de recursos de supervisão e monitoramento dos agentes, bem como de gravação de todas as interações com clientes. Finalmente, era imprescindível facilitar a mobilidade ... -
Notícias e Press Releases
Dígitro leva soluções para Congresso de Crédito e Cobrança
... do meio de telecomunicações, seja ele fixo, móvel e IP, e garante aos Centros de Atendimento domínio e controle dos custos. Além disso, conta com recursos avançados para a supervisão, usabilidade das ... -
Notícias e Press Releases
J. Macêdo Contrata Dígitro Service para Supervisionar Suas Redes
... confia todo o trabalho de gerenciamento e supervisão dos sistemas de redes e telecomunicações do grupo à equipe da Dígitro (www.digitro.com), empresa 100% nacional de soluções de inteligência, TI e ... -
Glossário
OUTDIALING
Termo em inglês que define a geração de chamadas a partir do call center. A operação pode ser realizada com ou sem supervisão do operador e com um leque muito grande de sofisticação tecnológica. Na verdade, ... -
Glossário
CALL CENTER IP
Solução de Call Center que utiliza a tecnologia VoIP para geração/recepção de chamadas, através de uma estrutura de Data Center, permitindo o atendimento e a supervisão de forma remota. Possibilitando ... -
Glossário
SINALIZAÇÃO DE LINHA
Conjunto de sinais destinados a efetuar a ocupação e supervisão enlace a enlace dos circuitos que interligam duas centrais de comutação telefônica. Opcionalmente, permite o envio dos sinais de t ... -
Glossário
TELESSUPERVISÃO
Transmissão com a finalidade de efetuar telecomando, telemedida e transmissão de informaçõs referentes a alarmes ou ao estado de dispositivos instalados nas estaçãos. -
Glossário
TEMPORIZAÇÃO
Período de supervisão destinado a controlar o tempo de duração de uma função ou processamento de um sinal. ... -
Glossário
SINALIZAÇÃO DE LINHA ENTRE CENTRAIS
É o conjunto de sinais destinados a efetuar a ocupação e supervisão dos enlaces dos circuitos que interligam duas Centrais de Comutação Telefônica, e enviar pulsos de tarifação, quando ne ... -
Glossário
BootP
(Bootstrap Protocol) - um protocolo baseado em UDP/IP que permite a um host se configurar dinamicamente, sem supervisão do usuário. Provê um mecanismo para um host obter o seu endereço de ... -
Mercados/Perguntas Contact Center
Por que devo implantar o contact center Dígitro?
“Não basta atender, é preciso atender com qualidade. A solução Interact proporciona gestão facilitada com medição de resultados e supervisão local e remota em tempo real. Agregamos funcionalidades como ... -
Mercados/Perguntas Gravacao
Por que devo implantar o Call Center Dígitro?
“Não basta atender, é preciso atender com qualidade. A solução Interact proporciona gestão facilitada com medição de resultados e supervisão local e remota em tempo real. Agregamos funcionalidades como ... -
Conteúdo Sem Categoria
Visor
Benefícios:: Esse aplicativo permite otimizar os serviços prestados pelo call center. Os relatórios emitidos consolidam dados importantes para definir estratégias operacionais. Toda a supervisão é ...
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