O SAT, Serviço de Assistência Técnica, é responsável por todas as operações de suporte. Pensou em contratar a Dígitro para realizar suporte aos seus sistemas de TI, Telecom ou Inteligência? Consulte o SAT Dígitro.
O SAT, Serviço de Assistência Técnica, gerencia a rede de credenciados técnicos da Dígitro em território nacional e internacional. Além disso, também é o responsável por gerenciar o processo de implantação de equipamentos, até sua efetiva entrada em operação, e administrar os contratos de suporte.
O SAT garante que a qualidade dos serviços prestados pela equipe técnica da Dígitro, em qualquer fase, alcance níveis de excelência, seguindo os protocolos de qualidade e melhores práticas do mercado – ITIL.
Uma rede de qualidade
A rede de assistência técnica Dígitro conta com mais de 90 credenciados técnicos, distribuídos pelas principais cidades do país, que são apoiados pela equipe do SAT, proporcionando um atendimento ágil e seguro.
- Experiência comprovado por mais de mil clientes atendidos em 3 décadas.
- Diagnósticos realizados com alta precisão
- Técnicos treinados e constantemente atualizados
- Conhecimento dos padrões da planta nacional
- Qualidade certificada
- Atendimento personalizado
- Suporte de 2ª a 6ª das 08:00h às 12::00h e 13:30h às 17:30h
- Atendimento prioritário para situações emergenciais
Assistência técnica total e integral
- Pré-teste de produtos e tecnologias
- Delivery
- Supervisão de implantação
- Acompanhamento de Configurações
- Teste de adequação
- Treinamento da equipe operacional
- Ativação
- Teste de rotinas
- Acompanhamento de atividades
0300-789-8111
