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Cursos Web conferência

Administrador Interact para Credenciados Técnicos - 28 a 31 de agosto de 2018 (Webex)
... Programa resumido: Apresentação Inicial - Visão geral da Dígitro - Visão geral do sistema Administração de Acessos - Perfil de acesso - Pessoas - Importação de contatos Administração ...
Ensinare

Solução Faleweb Dígitro
... assim não somente a realização de contatos telefônicos através da ferramenta mas conhecimento dos recursos avançados disponíveis pela ferramenta e pelas suas versões. Pré-requisito: Noções em informática. ...
Outros Setores

Outros Setores
... de custos e otimização de resultados Os custos com comunicação podem atingir somas vultuosas, pois englobam contatos entre departamentos, servidores, fornecedores, imprensa e cidadãos. Uma solução que ...
Empresas Privadas

Empresas privadas
O acompanhamento sistemático dos contatos realizados pela empresa, com registros fiéis, é uma ferramenta importante para agregar mais competitividade a produtos e serviços. As soluções Dígitro ...
PABX

PABX
... pêndulo e ter acesso à agenda de contatos corporativos e particulares. A discagem pode ser feita por meio de botões pré-programados ou com um duplo clique no contato cadastrado na agenda. Além ...
Gravação

Gravação
A gravação dos contatos telefônicos com clientes, fornecedores e parceiros proporciona maior comprometimento nas negociações. GRAVADOR O sistema de gravação proporciona o registro do atendimento, ...
Acompanhamento Cliente

Acompanhamento de Clientes
... da demanda solicitada Encaminhamento para o setor competente Acompanhamento das ações Feedback para o cliente Contatos Fale conosco: + 55 (48) 3281-7030 Matriz +55 (11) 2172-5023 São ...
Notícias e Press Releases

Dígitro Leva Inovação ao Futurecom 2010
... celulares, tais como agenda de contatos, listas de chamadas ou registros de SMS para atividades de investigação ou perícia. Essa solução é naturalmente integrada aos já reconhecidos e utilizados ...
Clipping

Dígitro Promove “Café com Tecnologia” em Curitiba
... de personalizar e automatizar os contatos como forma de proporcionar atendimento diferenciado conforme a necessidade específica de cada cliente. Na área de outsourcing, a Dígitro faz menção à recente ...
Clipping

Café com Tecnologia: evento Dígitro em Curitiba
... está a apresentação das ferramentas para Call Center que, além de integrar-se a ferramentas CRM de parceiros, garantem capacidade de personalizar e automatizar contatos para proporcionar atendimento ...
Clipping

Café com Tecnologia chega a Curitiba
... e automatizar os contatos como forma de proporcionar atendimento diferenciado conforme a necessidade específica de cada cliente. Na área de outsourcing, a Dígitro faz menção à recente expansão da ...
Notícias e Press Releases

Dígitro Promove “Café com Tecnologia” em Curitiba
... Center que, além de integrar-se a ferramentas CRM de parceiros, apresentam a capacidade de personalizar e automatizar os contatos como forma de proporcionar atendimento diferenciado conforme a necessidade ...
Notícias e Press Releases

Back aprimora gestão de telecom com soluções da Dígitro
... que fornece informações úteis ao consumidor. Desta forma, evita que contatos sejam perdidos devido a linhas ocupadas. Bernardi também acompanha de perto o desempenho dos equipamentos e dos serviços ...
Clipping

Back Aprimora gestão de Telecom com Soluções da Dígitro
... (Unidade de Reposta Audível). Com a solução, a Back consegue criar uma lista de espera para as ligações ao mesmo tempo em que fornece informações úteis ao consumidor. Desta forma, evita que contatos ...
Clipping

Back aprimora gestão de telecom
... que contatos sejam perdidos devido a linhas ocupadas. Bernardi também acompanha de perto o desempenho dos equipamentos e dos serviços de telefonia implantados na Back. Ele afirma que, nos últimos ...
Clipping

Lepper adota soluções Dígitro
... geração de chamadas via computador, entre outras facilidades. Também foi adotado o uso dos celulares como se fossem ramais internos da empresa, o que busca conferir agilidade aos contatos. Do ponto ...
Clipping

Lepper Implementa Comunicação Unificada
... o que também contribui expressivamente para conferir agilidade aos contatos. Fazendo um balanço de todo o projeto, Valentim dos Santos avalia que “o leque de soluções introduzido trouxe ganhos de valor ...
Clipping

Lepper Implementa Comunicação Unificada
... o que também contribui expressivamente para conferir agilidade aos contatos. Fazendo um balanço de todo o projeto, Valentim dos Santos avalia que “o leque de soluções introduzido trouxe ganhos de valor ...
Clipping

Lepper Implementa Comunicação Unificada
... contribui expressivamente para conferir agilidade aos contatos. Fazendo um balanço de todo o projeto, Valentim dos Santos avalia que “o leque de soluções introduzido trouxe ganhos de valor importantes ...
Clipping

Lepper Implementa Comunicação Unificada
... contribui expressivamente para conferir agilidade aos contatos. Fazendo um balanço de todo o projeto, Valentim dos Santos avalia que “o leque de soluções introduzido trouxe ganhos de valor importantes ...
Notícias e Press Releases

LEPPER IMPLEMENTA COMUNICAÇÃO UNIFICADA
... para conferir agilidade aos contatos. Fazendo um balanço de todo o projeto, Valentim dos Santos avalia que “o leque de soluções introduzido trouxe ganhos de valor importantes para a Lepper, apoiando ...
Notícias e Press Releases

Schneider moderniza ambiente de comunicação
... ser realizadas reuniões virtuais com as filiais via telefone, propiciando agilidade nos contatos e abatimento de custos com deslocamentos. “Os participantes ligam na hora combinada e a central interconecta ...
Clipping

Schneider Moderniza Ambiente de Comunicação
... via telefone, propiciando agilidade nos contatos e abatimento de custos com deslocamentos. “Os participantes ligam na hora combinada e a central interconecta todos eles ao mesmo tempo”, pormenoriza o ...
Clipping

Schneider Moderniza Ambiente de Comunicação
... via telefone, propiciando agilidade nos contatos e abatimento de custos com deslocamentos. “Os participantes ligam na hora combinada e a central interconecta todos eles ao mesmo tempo”, pormenoriza ...
Notícias e Press Releases

Tiliform Moderniza Operação de Call Center Para Alavancar As Vendas
... a empresa pode assegurar-se de que o vendedor está fazendo os contatos, controlando o número de ligações executadas”, afiança ele, observando que esta funcionalidade representa um diferencial relevante ...
Notícias e Press Releases

Dígitro leva soluções para Congresso de Crédito e Cobrança
... as instituições que concedem o crédito como as empresas de recuperação de crédito precisam ter canais abertos e diversificados para contatos ativos e receptivos. Assim, além de necessitarem de comunicações ...
Notícias e Press Releases

Sascar Implanta Call Center Sempre Online
... práticos de funcionalidades, os contatos de clientes são inteiramente controlados nas telas dos agentes, com o CTI (Computer Telephony Integration), efetivando a interconexão entre os aplicativos e ...
Notícias e Press Releases

O Crédito de Massa e o Setor de Tecnologia
... as transações efetuadas. Ao lado de tecnologias como a de canais de comunicação de baixo custo e de recursos de CRM capazes de personalizar e automatizar os contatos, emerge com grande potencial a terceirização ...
Glossário

DURAÇÃO MÉDIA DE CHAMADA
Tempo que dura uma chamada, em média. A duração média de chamada é calculada por meio da divisão do número total de minutos gastos pelo número de contatos estabeleci ...
Glossário

FILA DE ESPERA
Argumento dos contatos feitos ao call center em ordem de chegada. Geralmente, os chamadores escutam músicas intercaladas por mensagens gravadas enquanto aguardam o atendimento. ...
Glossário

TSOP
... a contatos no módulo de memória. Apesar de serem a forma mais barata de resolver o problema, as pernas aumentam a distância que o sinal elétrico precisa percorrer a cada acesso, prejudicando ...
Glossário

IM
(Instant Messaging) - a habilidade de enviar mensagens quase que em tempo real para outros usuários, especialmente membros de uma lista de contatos pessoal. Geralmente é empregado para perguntar ...
Glossário

DPDT
O termo designa uma chave ou relé que tem dois polos ou contatos separados e que podem fazer contato elétrico com dois contatos estacionários separados. ...
Glossário

MONITORAMENTO
... seu comportamento, a precisão das informações transmitidas por ele e a aplicação de scripts predefinidos. Alguns sistemas registram os contatos, possibilitando que o monitoramento seja feito a posteri ...
Glossário

M34
Conector padrão fêmea de 34 contatos, aplicação mais comum Modem, roteadores, cabeamento para telecomunicações. ...
Glossário

CONTACT CENTER
... para contatos telefônicos posteriores disparados por meio de e-mail. ...
Glossário

CRM
... para administrar os contatos com a carteira de clientes existentes de modo a mantê-la fiel e torná-la mais lucrativa. A aplicação do CRM normalmente está ligada à implementação de ferramentas que, a partir ...
Conteúdo Sem Categoria

Virtual Fone
... de chamadas, acesso à agenda, formatação de lembretes e gravação de mensagens, além de mais agilidade para chamar contatos pré-programados. |||| Tecnologia:: O Virtual Fone possui as seguintes facilidades: ...

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