Acompanhamento de Clientes
Os analistas do Acompanhamento de Clientes são responsáveis pelo pós- vendas, acompanhando a satisfação do cliente em relação aos produtos, soluções, Serviços e atendimento Dígitro.
Clientes Fidelizados
O ACL é mais um canal de contato com os clientes. É através do ACL que a Dígitro ouve dúvidas, sugestões, solicitações, reclamações e elogios, com objetivo de aprimorar sempre seus procedimentos.
A equipe de analistas do Acompanhamento de Clientes também é acionada sempre que ocorrem circunstâncias emergenciais, interagindo com as todas as áreas da empresa viabilizando as soluções e respostas ao cliente.
O ACL atua como importante interlocutor nos procedimentos de pós-venda.
Veja as vantagens:
- Experiência comprovado por mais de mil clientes atendidos em 3 décadas.
- Canais abertos para o cliente
- Conexão entre público interno e externo
- Providências emergenciais
- Conhecimento dos padrões da planta nacional
- Qualidade certificada
- Atendimento personalizado
- Agilidade nas respostas, com atendimento em horário comercial (2ª a 6ª das 08:00 às 12:00h e 13:30 às 17:30)
Atuação eficiente do pós-vendas
- Interface com o cliente (receptiva e ativa)
- Análise da demanda solicitada
- Encaminhamento para o setor competente
- Acompanhamento das ações
- Feedback para o cliente
Contatos
Fale conosco: + 55 (48) 3281-7030 Matriz
+55 (11) 2172-5023 São Paulo:
E-mail:
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