O computador assume a operação telefônica e apresenta múltiplas possibilidades de aplicação. Associado a um ramal, tudo pode ser realizado de forma simples, amigável e interativa: transferência de chamadas, acesso à agenda, formatação de lembretes e gravação de mensagens, além de mais agilidade para chamar contatos pré-programados.
O Virtual Fone possui as seguintes facilidades: identifica a origem da chamada; permite a criação de atalhos para agilizar as chamadas com uso de um só toque; tem funções como "siga-me", transferência de ramal, recebimento e envio de SMS, programação de lembretes, cadastro dos números telefônicos etc.