Dígitro Tecnologia

Inteligência digital

O conhecimento no apoio à decisão.

Módulo do IntelleTotum destinado a instrumentalização dos processos de: coleta direcionada de conteúdos; coleta panorâmica de informações; estruturação de informações; qualificação de elementos estruturados; monitoramento de temas, assuntos e correlações; representação gráfica de síntese; análise de conteúdos; produção e difusão de conhecimentos e recomendações de apoio à decisão.

Suas principais vantagens são: uso de metadados para configuração e personalização à realidade específica de cada cliente; uso de ontologias como base para os motores de inferência, que lhe permitem maior produtividade e qualidade nas análises; uso de uma base única de conhecimentos, a knowledge base, para diferentes ferramentas que possibilitam análises de um mesmo objeto de estudos por múltiplas perspectivas; e alto poder de interoperabilidade com fontes estruturadas e não estruturadas de diferentes origens e em diversos formatos.

Análise de interceptação legal

O instrumento de investigação.

Como parte do sistema baseado em conhecimento (SBC), IntelleTotum, o módulo de análise de interceptações (Guardião) tem por finalidade prover ferramentas de apoio às tarefas contidas nos processos de recepção, tratamento, análise dos conteúdos obtidos a partir da quebra dos sigilos telefônico, telemático, de dados, financeiro e de produção e disseminação de conhecimentos.

Permite, ainda, o tratamento e análise de conteúdos de movimentação financeira. Embora os processos de recepção e de tratamento dos conteúdos sejam peculiares a cada mídia, as interfaces de análise são as mesmas, independentemente do formato ou origem das informações, o que caracteriza a solução como monolítica.

Interceptação das comunicações por rádio

Identifica e monitora comunicações via rádio.

Trata-se da solução Dígitro de interceptação das comunicações por rádio, cuja finalidade é a de instrumentalizar os processos de varredura e análise de espectro, detecção e gravação de comunicação de voz pode ser autônoma e/ou integrada ao Guardião.

Provê mecanismos de escaneamento de frequências de rádio para uma larga banda que abrange as faixas VHF, UHF, HF e FRS, cuja amplitude é definida por software.

A análise de espectro conta com interfaces que possibilitam a obtenção do comportamento de determinada faixa previamente definida, assim como a visualização ampliada de larguras menores e do comportamento das emissões de rádio.

A ferramenta possui rotinas de detecção de emissões de rádio, assim como de percepção de voz humana, que permitem destacar somente as comunicações por voz. Este processo pode ser automatizado por meio de configurações disponíveis na interface de análise de espectro.

É recomendada especialmente para ações de atuação em perimetros onde a comunicação por rádio é constanemente utilizada.

Quando integrada a produtos de geolocalização de emissões de rádio (Direction Finder), a solução agrega significativo valor à de inteligência digital.

São diversas formas de interação com o cliente. Para cada caso, uma arquitetura específica é customizada.

AGENTE MULTIMÍDIA

CALL BACK

SUPERVISOR

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

INTERFACE CTI

Preencha o formulário e aguarde contato.

Faça o download do folheto explicativo do Interact

Possibilita a automação de alguns processos de contato com os clientes, conferindo maior agilidade no atendimento e redução no custo operacional.

EDITOR DE URA

EDITOR DE MENSAGEM DE ÁUDIO

Integração com sistemas de terceiros

GERENCIADOR DE URA

Ura inteligente

COMUNICAÇÃO EFICAZ

É crescente o número de empresas que aderem as soluções de telefonia IP. Motivadas pela redução de custos ou integração com outras plataformas. Atributos como qualidade, confiabilidade e segurança devem ser analisados quando uma empresa opta por serviços via rede de dados, seja local, wireless ou internet.

A Solução Infra para VoIP Dígitro analisa, projeta e implanta a infraestrutura necessária para que a comunicação seja realizada de forma eficiente. Também apresenta recomendações técnicas com o objetivo de elevar o nível de desempenho, segurança e monitoramento do ambiente.

Onde se aplica:
Redes LAN, WLAN e WAN;
Levantamento do estado atual da infraestrutura de rede;
Implantação da qualidade de serviço (QoS).

Benefícios:
Melhora da comunicação;
Satisfação dos usuários internos e externos;
Proteção do negócio.

RESPOSTAS RÁPIDAS

As exigências do mercado e dos clientes mudam constantemente. Para isso, a empresa precisa de uma infraestrutura de TI com alto desempenho, capaz de responder rapidamente sem comprometer os resultados.

A Solução Alto Desempenho Dígitro analisa, atualiza e configura os sistemas de rede e servidores de acordo com as necessidades exigidas pelo negócio. Além de aumentar a performance, facilitar o acesso e diminuir as quedas e instabilidades dos sistemas.

Onde se Aplica:
Redes WAN, WLAN e LAN;
Servidores;
Firewall;
Empresas que instalaram ambientes de TI e não sofreram atualizações até o momento.

Benefícios:
Melhoria no desempenho;
Garantia de execução dos serviços;
Satisfação dos usuários;
Aumenta o valor da imagem da área de TI;
Proteção do negócio;
Atualização dos recursos de TI.

ESTABILIDADE E SEGURANÇA

A evolução constante e rápida dos processos nas organizações, acompanhada do surgimento de novos aplicativos, tornaram a TI indispensável para o sucesso das empresas. O reflexo desse crescimento é a dependência entre as organizações e a área de TI, necessitando que os serviços estejam sempre on-line.

Por meio da Solução Alta Disponibilidade Dígitro, uma equipe de especialistas avalia os níveis de disponibilidade e tempo de recuperação dos sistemas. Com base nestas informações, orienta projetos que possam garantir maior disponibilidade das informações, evitando interrupções na rede ou nos servidores e serviços de TI.

Onde de Aplica:
Redes LAN, WAN, WLAN e servidores;

Benefícios:
Negócios on-line 24 horas por dia, sete dias por semana;
Aumento do percentual do SLA;
Satisfação dos clientes internos e externos;
Proteção do negócio;
Aumenta o valor da imagem da área de TI.

ESPECIALISTAS EM TI
Mudanças no mercado exigem novos modelos de negócios. Isso significa que a área de TI precisa estar apta a elaborar estratégias capazes de atender a empresa neste novo cenário.

A Solução TI sob Demanda Dígitro disponibiliza especialistas que realizarão projetos ou serviços de acordo com as necessidades da empresa. Projetos de expansão, banco de dados, seguranças de rede, e muito mais. É uma forma econômica, fácil e flexível de aumentar a eficiência da área de TI e, consequentemente, garantir a competitividade da empresa sem aumentar os custos.

Onde se Aplica:
Sistemas operacionais;
Segurança de rede;
Sistemas de backup;
Sistemas de comunicação corporativa;
Virtualização;
Ativos de redes.

Benefícios:
Melhor gestão do ambiente de TI;
Resolução do problema com maior segurança e agilidade;
Menor custo;
Aumento de produtividade;
Melhor utilização dos recursos de TI;
Foco no core business;
Melhor aproveitamento dos recursos.
Proteção das informações sensíveis;
Confiabilidade e segurança;
Proteção do negócio;
Baixo risco operacional;
Controle dos serviços entregues a área de TI – SLAs;
Rapidez na resolução dos incidentes;
Melhora da comunicação;
Satisfação dos usuários internos e externos.