TI (5)
Tranquilidade e foco no mercado
A Dígitro TI é flexível com processos eficientes. Um serviço completo e sem rodeios. A atuação da Dígitro vai desde a consultoria e o desenvolvimento do projeto inicial até a configuração da infraestrutura de redes e de servidores. Deixe nossos especialistas cuidarem da sua infraestrutura, com diagnósticos realistas!
Atenção exclusiva para o cliente e para o mercado
Terceirizar o planejamento e a gestão da tecnologia da informação e da comunicação é a melhor maneira de manter sua equipe e seu tempo investidos exclusivamente no que mais interessa: o cliente e o mercado.
Afinal, como sua empresa resolve seus problemas em TI?
Não seria melhor poder se concentrar mais nos negócios e menos nas questões operacionais?
Sabendo o quanto a sua empresa precisa ter garantias de segurança e funcionamento de seus sistemas de TI e Telecom e pensando na sua necessidade de manter o foco nos negócios, a Dígitro criou os serviços de IT Outsourcing.
Portfólio diversificado para atender você
Os serviços Dígitro englobam desde a consultoria e o desenvolvimento de projetos, até a implantação desses projetos, a sua otimização e o monitoramento da infraestrutura de TI.
Além disso, a Dígitro oferece a terceirização de redes e servidores, o suporte técnico aos equipamentos e soluções da empresa e de parceiros. Tudo funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana.
Os serviços são personalizados e incluem a análise de toda a estrutura e o acompanhamento de serviços contratados com outros fornecedores, bem como o cumprimento do Service Level Agreement (SLA).
Se a sua necessidade é monitorar o funcionamento da infraestrutura existente e garantir resposta rápida a incidentes, o Network Operation Center (NOC) da Dígitro pode ajudar. No NOC Dígitro, os especialistas monitoram toda a sua rede e têm visibilidade imediata dos riscos, agindo com rapidez na possível resolução de problemas.
Profissionais qualificados
Os técnicos da Dígitro são profissionais altamente qualificados, com certificações técnicas e de processo, conhecimento avançado nas melhores práticas e metodologias amplamente reconhecidas pelo mercado de serviços de TI.
Além de desenvolver as suas soluções, a Dígitro conta com parceiros nacionais e internacionais, oferecendo o que há de mais avançado na tecnologia de redes e telecomunicações.
Dimensionamento inteligente de TI
Deixe nossos especialistas cuidarem da sua infraestrutura!
A Dígitro realiza uma análise meticulosa das suas necessidades, caso a caso. O monitoramento é feito 24 horas por dia, sete dias por semana. Relatórios detalhados informam o desempenho de sistemas e redes, as ocorrências pontuais e críticas, os encaminhamentos, as soluções e as medidas adotadas.
Infraestrutura ideal é a que se adapta às suas necessidades
Não basta dispor dos melhores equipamentos em TI e telecomunicações, é preciso que essa tecnologia esteja de acordo com o que a sua empresa precisa. Dimensionar um ambiente de TI demanda análise, projeto, implantação minuciosa e otimização. Tudo isso é possível com os serviços de Outsourcing da Dígitro.
Redes e servidores bem estruturados
A infraestrutura de redes de uma empresa é responsável por conectá-la ao mundo. Sem uma configuração adequada, a instituição corre riscos operacionais e pode perder espaço no mercado.
Já os servidores são a sustentação dessa infraestrutura, proporcionando capacidade de processamento e armazenamento para todos os processos de uma organização. A falta de um servidor robusto pode ocasionar, por exemplo, a perda de informações importantes e causar sérios danos à imagem e à confiabilidade de uma empresa.
O Network e o Server Outsourcing da Dígitro foram criados para oferecer a consultoria e desenvolvimento de projetos de redes e servidores adequados ao tamanho e à usabilidade de cada cliente. Os especialistas da Dígitro conhecem a fundo a necessidade da empresa e desenham um plano específico, além de acompanhar a negociação com fornecedores, a implantação e a otimização de uso dos recursos de TI.
Com a terceirização de redes, o foco está na implantação de uma estrutura adequada. Na terceirização de servidores, o essencial é a gestão. Ao contratar o serviço, a empresa conta com a experiência de uma equipe multidisciplinar, responsável pela operação, suporte e manutenção.
On-line 24 horas por dia, todos os dias
Além disso, o suporte técnico e o service desk ficam disponíveis em tempo integral e a Dígitro conta com parceiros tecnológicos renomados em todo o mundo, oferecendo o que há de mais avançado em redes e servidores.
Gestão de sistemas de TI e telecom
As soluções da Dígitro integram inteligência, TI e telecom com eficiência. Para a Dígitro, cada necessidade exige uma solução adequada, integrando comunicação e gestão com inteligência. As soluções são desenvolvidas incluindo alternativas híbridas e criativas, que dão suporte à tomada de decisões estratégicas e ampliam a competitividade de empresas, órgãos e instituições.
Monitoramento inteligente em tempo integral
Como gerir uma infraestrutura de TI e telecomunicações sem monitorar o seu funcionamento? A maioria das organizações não possui um monitoramento adequado de sua estrutura e enfrenta sérios desafios na análise e no planejamento futuro de sua empresa.
Saber o que está acontecendo no ambiente de TI é a motivação da Dígitro ao disponibilizar os serviços de monitoramento do seu Network Operation Center (NOC).
O NOC Dígitro é responsável por acompanhar o funcionamento dos ativos de rede, servidores e demais componentes da infraestrutura de TI e telecom da empresa cliente, além de certificar-se de que todos os equipamentos estejam operando com alta disponibilidade.
Um só contato para um só objetivo: a disponibilidade
A abordagem Single Point of Contact (SPOC) é a base do serviço, que concentra em um só ponto de contato – a Dígitro – a gestão de TI, mesmo se a empresa possui múltiplos fornecedores.
A Dígitro se responsabiliza por gerir esses contratos, verificar os Acordos de Níveis de Serviço (Service Level Agreement – SLA), monitorar as falhas e o desempenho, além de acompanhar os problemas com o objetivo de reduzir os prazos de recuperação.
Gestão de qualidade
Profissionais especializados monitoram o ambiente de TI e telecom em regime integral, 24 horas por dia, sete dias por semana. Se alguma anormalidade é detectada, a equipe do NOC Dígitro aciona equipes de suporte e acompanha todo o processo até que a normalidade seja restabelecida.
O gestor da empresa cliente também tem acesso a um dashboard, com informações atualizadas em tempo real a respeito do ambiente de TI, e conta com relatórios técnicos e gerenciais que auxiliam na tomada de decisões.
Estabilidade em TI e telecom
Para formatar e implantar redes, o Network Outsourcing (NOC) da Dígitro garante a operação de ponta a ponta, com redução dos riscos operacionais. Através do NOC, a Dígitro facilita a gestão de TI de seus clientes, pois adota a abordagem Single Point of Contact (SPC), agregando todas as informações sobre sistemas e redes em um único ponto de contato, monitorando e encaminhando ações 24 horas por dia, sete dias por semana.
Sua infraestrutura nas mãos de quem entende
Obter estabilidade nos sistemas de TI e telecom demanda investimentos constantes em tecnologia, além de uma infraestrutura bem dimensionada e proatividade nas soluções de incidentes. Executar tudo isso e ainda atentar para as questões gerenciais, de mudanças de mercado e de relacionamento com o cliente torna todo esse trabalho ainda mais complicado.
Muitas empresas apostam na terceirização para dar conta do recado. A adoção de serviços como manutenção, suporte e monitoramento de sistemas de TI e telecom reduz os riscos de instabilidade e garante o bom funcionamento de sua empresa.
Monitoramento em tempo integral
A Dígitro, por meio do seu Network Operation Center (NOC), monitora diariamente, durante 24 horas, toda a rede de TI e telecom de empresas, órgãos públicos, universidades, entre outras organizações. Através de processos integrados, a Dígitro consegue prevenir que os negócios de seus clientes sejam afetados por eventuais indisponibilidades, e age de forma eficiente, com uma equipe altamente especializada.
O NOC da Dígitro fica também conectado aos provedores de serviços responsáveis pela resolução dos problemas e acompanha o processo passo a passo para garantir um serviço adequado.
Suporte e manutenção
A agilidade na resolução de eventuais incidentes que possam ocorrer com as soluções e equipamentos Dígitro é a principal característica de seus Serviços de Suporte e Manutenção.
A Dígitro mantém seus especialistas de plantão, 24 horas por dia, sete dias por semana, para garantir que alguém receberá o seu chamado e atenderá a sua necessidade. Seja na assistência técnica no momento da implantação ou com o serviço de atendimento a clientes, a Dígitro responde com uma equipe qualificada, certificada nos mais avançados padrões de qualidade e pronta para ajudar.
Capacitação em Inteligência, TI e telecom.
A capacitação adequada transforma os investimentos em produtividade e lucros. A Dígitro oferece capacitações técnicas e conceituais para desenvolver competências na sua empresa. Cursos sob medida, com exercícios direcionados para fixar o conteúdo de forma prática.
Capacitar para fazer a sua empresa prosperar
É por isso que a Dígitro desenvolve programas de capacitação e treinamento em todas as suas soluções. Com flexibilidade e disponibilidade, os especialistas da Dígitro transmitem o seu conhecimento para que equipes consigam utilizar, de forma completa, toda a capacidade das soluções Dígitro.
Treinamento flexível
Os Serviços de Treinamento Dígitro são cursos presenciais, a distância e on-line, que otimizam a utilização das soluções Dígitro. Seja em sua empresa ou em uma das instalações da Dígitro, os cursos presenciais podem ser personalizados para a sua necessidade. Já os cursos via Web Conferência acontecem pela internet, com um instrutor acompanhando todo o desenvolvimento do aluno.
Os instrutores ficam sempre disponíveis para solucionar eventuais dúvidas. Outra modalidade de treinamento é o Ensinare, plataforma de ensino a distância que você cursa no seu tempo, no seu ritmo, pela internet. São treinamentos em sua maioria gratuitos, com impressão de certificado e acesso ilimitado.
Qualificar na teoria e na prática
Além dos treinamentos, a Dígitro também oferece uma nova modalidade de capacitação, que vai muito além da utilização das soluções. A Academia Dígitro foi idealizada para transmitir o conceitos modernos em inteligência, TI e telecomunicações, com experiência prática nas soluções do portfólio Dígitro.
Com cursos direcionados para a sua necessidade a Dígitro traz especialistas de instituições renomadas para auxiliar a compreensão completa dos conceitos abordados. Capacitação integral, com exercícios que facilitam a fixação do conhecimento e desenvolvem competências, gerando eficiência.
Seja no nível estratégico, tático ou operacional, a Academia Dígitro customiza o curso para a necessidade da instituição e contextualiza cenários para aproximar as aulas da realidade local, favorecendo a identificação do aluno e a retenção do conhecimento.
Abordagens como Gestão de TI e Telecom, Inteligência Competitiva, Gestão do Conhecimento, Inteligência de Vendas e Inteligência para Segurança Pública são alguns dos temas que a Academia Dígitro já desenvolve com diversos grupos de profissionais.
Conheça serviços sob medida para sua necessidade.
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