Treinamentos
Segurança Pública
A SEGURANÇA PÚBLICA EXIGE AÇÕES INTELIGENTES
Sistemas inteligentes para prevenir ocorrências
O avanço das redes sociais, da tecnologia e a mundialização fizeram surgir novas formas de atuação criminosa muitas vezes difíceis de detectar. O crescimento das cidades também disseminou a ação de vândalos que colocam em risco a estabilidade da comunidade. A população exige uma atuação imediata dos gestores da segurança pública, e eles podem alcançá-la com a implantação de Sistemas de Inteligência que focalizem a tranquilidade e o bem-estar do cidadão.
Captura de informações consistentes
A prevenção das ocorrências, sua rápida repressão ou o controle de contingências passa pelo reconhecimento do cenário e das circunstâncias envolvidas.
Interligação operante entre vários órgãos
O sistema modular da Dígitro permite a interligação entre órgãos públicos, otimizando os recursos existentes no município e evitando a duplicidade de esforços.
Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana
As emergências não têm dia nem hora para acontecer. A Dígitro entende essa necessidade dos agentes de segurança pública e apresenta um sistema de suporte integral, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Hotelaria
Cativar clientes: A missão da hotelaria.
O setor hoteleiro vem crescendo para atender demandas de áreas como o turismo de eventos e negócios. Em um segmento tão competitivo, a tecnologia empregada em Inteligência, TI e Telecom pode ser o diferencial determinante para oferecer mais benefícios e cativar os clientes. Para isso, quatro pontos são fundamentais: PABX eficiente para receber e gerar chamadas; gestão e cobrança da telefonia utilizada pelos hóspedes; disparo de campanhas de telemarketing (fidelização de clientes, pacotes promocionais etc.); e monitoramento da concorrência, das tendências de mercado e das expectativas da clientela.
Telefonia com custos reduzidos
Para transformar o PABX hoteleiro em uma central inteligente, a Dígitro desenvolveu soluções e produtos São várias funcionalidades que podem ser agregadas ao PABX para agilizar o atendimento e facilitar a comunicação. Além disso, é possível integrar toda a rede hoteleira, com ligações a custo zero.
Melhor gerenciamento das chamadas
As Soluções Dígitro garantem um perfeito gerenciamento das chamadas realizadas pelos hóspedes, com tarifação individual e emissão de relatórios . Os hóspedes ganham em autonomia; a rede hoteleira ganha em lucratividade.
Marketing proativo
Aliar telefonia e sistema de inteligência permite ao hotel fidelizar a clientela, divulgar pacotes promocionais e disparar campanhas de marketing por telefone. As Soluções Dígitro possibilitam configurar diferentes ferramentas para otimizar o uso de bancos de dados já existentes e automatizar uma série de funções.
Sistemas de inteligência para ampliar mercado
O mercado hoteleiro é volátil e altamente competitivo; enfrenta o impacto da sazonalidade e opera com inúmeros públicos (decisores, influenciadores e agentes de turismo, além de variáveis como bônus de milhagens, pacotes corporativos e parcerias empresariais). Essa diversidade de atuações exige um monitoramento constante das fontes de informações, da atuação da concorrência e das flutuações de mercado. A Dígitro desenvolveu uma solução em Inteligência que permite garimpar e extrair conhecimento de diferentes fontes, antecipando tendências e desafios.
Tecnologia para gerenciar a sazonalidade
A compatibilização da equipe funcional com a demanda de uma rede hoteleira é complexa, pois depende muito da taxa de ocupação, e esta, por sua vez, varia conforme o período do ano, os eventos, as políticas de turismo, as taxas cambiais e outras variáveis. Soluções tecnológicas modulares e sistemas que promovem a automatização de atendimentos e chamadas ajudam significativamente na gestão de pessoal. Essa é mais uma das vantagens oferecidas pela Dígitro para o setor hoteleiro.
Agronegócios
Cobertura total com custos reduzidos
Em um país continental, o empresário que opera com agronegócios necessita de comunicação ágil e efetiva. Os custos e a comunicação podem impactar fortemente na composição de preço de commodities, representando toda a diferença entre alta ou baixa lucratividade.
Dígitro: A solução que você procura.
O portfólio de Soluções Dígitro aplica-se a diferentes situações e cenários do setor de agronegócios. Cada solução é desenvolvida e arquitetada para atender a necessidades específicas de forma customizada.
Soluções em comunicação
A comunicação em campo, entre filiais, matriz e veículos de transporte, pode ser realizada de forma ágil e com baixo custo. A Dígitro disponibiliza inúmeras opções em qualquer lugar e a qualquer momento.
Soluções em convergência
A Solução de Redes Convergentes da Dígitro contribui para comunicação rápida e eficiente entre agentes que estão distantes geograficamente. Ao integrar telefonia ao computador, os custos são reduzidos e a comunicação se torna mais ágil.
Soluções em inteligência
Para tornar o agronegócio mais competitivo, utilize as Soluções de Inteligência Dígitro: garimpagem de dados, análise de variáveis e interpolação de uma série de elementos geram conhecimento para subsidiar a tomada de decisões estratégicas. Com inteligência, seu negócio vai mais longe e ganha competitividade. O resultado é o aumento dos lucros e a redução nos custos.
Produtos para quem precisa de respostas imediatas
A Dígitro desenvolve soluções e produtos funcionais para o setor de agronegócios, tais como PABX; call e contact Center; telefone digital, sistemas para agilizar a comunicação com fornecedores e clientes; Tarifone. Esses são produtos e soluções que reduzem significativamente os custos e agregam mais qualidade ao agronegócio.
Agronegócios com Dígitro: A tecnologia está em campo!
A Dígitro entende de tecnologia e entende você. Para cada desafio, seja qual for o porte da empresa, a Dígitro apresenta a melhor resposta, pois integra Inteligência, TI e Telecom. Sem falhas, com suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Tecnologia da Informação
Dígitro: Especialista para quem é especialista!
A Tecnologia da Informação é uma área crítica que está na base da competitividade e eficiência de empresas e instituições privadas ou governamentais: de soluções em hardware e software até a compilação de dados, da elaboração de conteúdos até os investimentos em pesquisa e desenvolvimento, praticamente tudo passa pela Tecnologia de Informação. Mas, quem atende as necessidades dos profissionais que estão nos bastidores da TI? A Dígitro tem a resposta e oferece soluções, serviços e produtos para empresas dedicadas à Tecnologia da Informação e que precisam estar sempre com ferramentas atualizadas à mão.
Outsourcing e terceirização
Para garantir o funcionamento ininterrupto das suas operações críticas, conte com o Centro de Operações de Rede (Network Operation Center - NOC) da Dígitro, que monitora e gerencia a infraestrutura de empresas de TI e Telecom. O Centro de Operações detecta rapidamente eventuais problemas e funciona como uma rede de apoio para contingências até a normalização dos serviços prestados.
Contato atualizado com o mercado
Para o mercado, o que faz vender mais é o exemplo, por isso, é importante que a empresa faça e também utilize as mais avançadas tecnologias disponíveis.
A Dígitro disponibiliza avançados recursos para que empresas e setores de TI mantenham contato atualizado com fornecedores e clientes. Soluções inteligentes permitem integrar centrais de PABX, call e contact center, transformam a telefonia convencional em VoIP e facilitam a utilização de URA para automatizar funções e interagir com os sistemas de comunicação.
Apoio integral, segurança total
Para a área de Tecnologia da Informação, esse ponto é vital: cada minuto sem conexão representa impacto negativo nos negócios. A Dígitro, com soluções integradas, sistemas de contingência e monitoramento proativo reduz consideravelmente as possibilidades de instabilidade. Os riscos operacionais da sua empresa ficam sob controle, pois, além de analisar constantemente as demandas e a capacidade para atendê-las, a Dígitro oferece suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Soluções inovadoras
A Tecnologia da Informação exige investimentos constantes para acompanhar os avanços mundiais no setor. A Dígitro possui laboratórios de pesquisa e investe em tecnologia e desenvolvimento.
Transportes
Comunicação ágil a custo zero
A Dígitro tem a resposta para quem precisa de uma comunicação ágil, com custo reduzido: soluções que integram várias plataformas e agregam funcionalidades inteligentes aos sistemas de telefonia .
Mais segurança e satisfação para os motoristas
Os sistemas de comunicação permitem uma cobertura ampla e estável e um contato eficiente entre os profissionais envolvidos. Os produtos− Tarifone, VirtualFone, Pré-Pago e SmartCell − conferem mais versatilidade à comunicação, expandindo as possibilidades da telefonia convencional (fixa e móvel) com os benefícios da tecnologia digital e VoIP. Em cada ponto, no Brasil e no exterior, a empresa consegue agilizar a comunicação sem impacto nos custos. Isso significa ampliar a competitividade e agregar mais valor ao que é oferecido aos clientes.
Expansão modular e programada
Pela sua dinamicidade, o setor de transportes exige constantes atualizações. As equipes se intercambiam periodicamente, a frota se expande e se renova em períodos curtos, e os sistemas de comunicação precisam evoluir no mesmo ritmo. A Dígitro, com Soluções modulares e flexíveis, atende a essas necessidades sem que sua empresa perca os investimentos já realizados e a infraestrutura existente.
Apoio integral, segurança total.
Quem roda sem parar precisa contar com apoio integral. A Dígitro oferece serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os riscos operacionais e acionando sistemas de contingência para controlar imprevistos. Instabilidades, quedas de rede e lentidão nas comunicações são evitadas quando a infraestrutura projetada é adequada. A Dígitro não superdimensiona nem subdimensiona a solução desenhada, pois ela é feita sob medida para as necessidades de cada empresa. Isso significa respeito pelo dinheiro do cliente e pelos investimentos aplicados, pois a Dígitro entende as necessidades de quem trabalha com transporte.
Outros Setores
Inteligência, TI e Telecom: mais valor para sua empresa.
Cada segmento econômico possui características próprias e exige respostas ágeis em Inteligência, TI e Telecom: franquias, redes de ensino, editoras, indústrias de construção civil, alimentos, área têxtil, couros e calçados, setor químico e minerais não-metálicos, dentre outros, apresentam necessidades específicas que precisam ser atendidas com sistemas inteligentes e soluções customizadas.
Soluções modulares e customizadas
Não importa o tamanho da empresa: a tecnologia agrega mais valor, reduz custos operacionais e amplia a margem de lucros. Além do sistema modular, que facilita a expansão programada, sem prejuízo dos investimentos já realizados em infraestrutura de comunicação, as Soluções Dígitro conferem mais estabilidade às redes implantadas, centralizando e integrando diferentes ferramentas já existentes. Isso facilita o treinamento dos usuários e operadores e a manutenção dos sistemas de suporte. Sem erros, sem falhas: uma comunicação sem ruídos que dá retorno.
Atividade fim é o que importa
Concentre-se na atividade fim da sua empresa e deixe com especialistas o gerenciamento da comunicação e da informação. A Dígitro atua desde o dimensionamento das necessidades e desenvolvimento de projetos em TI e Telecom até a manutenção e supervisão das operações, oferecendo serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para que sua empresa opere sem preocupações.
Portfólio que apresenta o que você precisa
No portfólio da Dígitro você encontra soluções e produtos para transformar seu PABX em um terminal inteligente e multifuncional: pode optar por um call oucontact center descomplicado e proativo, e pode integrar, em redes convergentes, múltiplas ferramentas e funcionalidades.
Inteligência para ampliar a competitividade
O monitoramento da concorrência, das tendências de mercado e da extração de conhecimento pode garantir a qualquer empresa um ganho em competitividade. A Dígitro possui Sistemas de Inteligência que consolidam dados estratégicos e permitem a realização de planejamentos fundamentados em fontes confiáveis.
Redes Convergentes
CONVERGÊNCIA DÍGITRO PARA AGREGAR RECURSOS
Porque reduz custos de telefonia.
Porque simplifica operações.
Porque agiliza procedimentos.
Conecte os telefones convencionais à internet.
Conheça as vantagens da telefonia IP na telefonia convencional: chamadas a custo zero e, quando conectados ao PABX, todas as facilidades de um ramal.
Custos com telefonia celular reduzidos
A interface Dígitro foi desenvolvida para se conectar a qualquer ponto da rede IP e promover a redução dos custos das chamadas para telefones celulares.
CONVERGÊNCIA DÍGITRO
A plataforma Dígitro une telefonia convencional fixa, móvel e IP de forma interativa, centralizada e convergente. O gerenciamento da rede é realizado com visualização em tempo real do tráfego de voz, de dados e da utilização do sistema. É possível, ainda, configurar classes de serviço para um melhor aproveitamento dos recursos.
FÁCIL INTEGRAÇÃO E ACESSO REMOTO AOS DADOS
As variáveis para análise são facilmente configuradas, e os dados podem ser acessados à distância, via web. Toda a integração entre a telefonia convencional e o universo VoIP é feita de forma modular, conforme a necessidade de cada empresa. Isso é possível porque a solução oferece múltiplas possibilidades de arquitetura: integração com recursos de URA, PABX, gravação e muito mais.
ROTEAMENTO INTELIGENTE
O balanceamento de carga entre links de comunicação e outros recursos proporcionam alta disponibilidade, com total segurança e facilidade de interligação.
COMUNICAÇÃO SEGURA E CUSTO ZERO
A interligação dos vários terminais é realizada por um sistema com características únicas: comunicação segura e chamadas a custo zero. Todos os benefícios do VoIP, como mobilidade, administração e localização de usuários, estão presentes na Solução Dígitro. Com o Virtual Private Network (VPN) você tem acesso seguro à plataforma Dígitro e seus aplicativos. E mais: a segurança e a tranquilidade de um firewall protegendo sua rede.
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Sistemas diferentes, necessidades convergentes.
Integração entre PABX, call center, URA e outros em uma única plataforma.
Variáveis customizadas
Acesso à distância aos dados conforme matrizes previamente criadas.
Ferramentas versáteis
Equipe de vendas, atendimento, comercial e administrativo sempre em conexão.
Rede protegida
Sistema fechado de privacidade e firewall eficiente protegem a rede.
PABX
Sistema modular com múltiplas funções que oferece vantagens que fazem a diferença e aumentam o potencial competitivo de sua empresa. São mais de 50 funcionalidades para atender às suas necessidades.
Telefonista
Multi-PABX
Configuração
Comunicação corporativa
recepcionista digital
Pré-pago
Conectividade com terminais IP
SALA DE CONFERÊNCIA
Correio de Voz
TariFone Web
Ramais Globais
SKYPE CONNECT
VirtualFone
RAMAL CELULAR
Inteligência investigativa e estratégica
Inteligência Investigativa e Estratégica
Captura de informações para agilizar ações
A complexidade da sociedade atual e das relações entre Estado e cidadão exige ferramentas de análise para agilizar os procedimentos e facilitar a implantação de ações preventivas ou corretivas.
A Dígitro desenvolve suas soluções com base na plataforma de inteligência IntelleTotum*, oferecendo recursos que facilitam a obtenção de dados, a análise de informações e a disseminação de conhecimento. Assim, auxilia no direcionamento das ações estratégicas, táticas e operacionais das instituições.
Coleta inteligente de dados
A coleta de informações e conteúdos dispersos em uma extensa base de dados é realizada de forma inteligente e agregada. Os módulos da Solução de Inteligência Investigativa e Estratégica possuem ferramentas que facilitam a ação do poder público e de seus agentes:
- Coleta de dados em fontes estruturadas e não estruturadas
- Sistemas confiáveis e seguros de gravação
- Cruzamento de informações
- Monitoramentos preventivos
- Diferentes perspectivas para análise de dados
- Indicadores para tomadas de decisão
- Disparo de ações integradas e críticas
EFICIÊNCIA E QUALI DADE. VANTAGENS DE SER DÍGITRO .
O Ambiente de Inteligência da Dígitro possui tecnologia 100% brasileira, está em sintonia com a realidade e a legislação nacional, e se encontra alinhado aos padrões do Sistema Brasileiro de Inteligência.
Sob medida. Suas análises sempre atuais. Os dados são atualizados constantemente. Cada nova monitoração, denúncia, ou notícia da web é apresentada imediatamente no sistema.
Ganho de tempo e aumento de produtividade. Bibliotecas de contexto facilitam a análise. O sistema coleta a informação da fonte e contextualiza termos de acordo com seu conceito.
Tecnologia e resultados. Sua operação não pode parar. Alta disponibilidade do sistema Dígitro garante a continuidade de sua missão. Se uma máquina fica indisponível, outra assume imediatamente o funcionamento do sistema.
Alta capacidade de processamento. O banco de dados robusto suporta um grande número de operações simultâneas. O Ambiente de Inteligência é desenvolvido para se adequar às demandas de sua missão, sendo dimensionado de acordo com a sua necessidade.
Suporte sempre confiável, sua missão sempre on-line. Seu sistema precisa funcionar sem interrupções e sem falhas. A Dígitro oferece monitoramento remoto, proativo, 24 horas por dia, sete dias por semana. Os problemas são detectados e resolvidos antes de afetar o resultado de sua operação.
Assistência técnica remota e presencial. Em todo o Brasil, a Dígitro conta com profissionais capacitados para prestar suporte ao seu sistema.
Capacitação 360º. A Dígitro oferece cursos de alta qualidade e medição de resultados. Analistas são altamente treinados e qualificados para ter o melhor proveito das soluções.
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Gravação
A gravação dos contatos telefônicos com clientes, fornecedores e parceiros proporciona maior comprometimento nas negociações.
GRAVADOR
O sistema de gravação proporciona o registro do atendimento, conferindo segurança para call centers, contact centers e sistemas PABX. As gravações podem ser configuradas para serem feitas em tempo integral, em um período programado ou sob demanda.
GERENCIADOR DE BACKUP
Sistema de gerenciamento de mídias gravadas que possibilita consultar, cadastrar ou restaurar backups de dados em diversas mídias. Essa operação é feita via interface web com acesso controlado por login e senha.O usuário pode realizar backups das gravações, das configurações e dos bancos de dados das centrais Dígitro. Se preferir, pode ser notificado por e-mail sobre os resultados dos backups ou visualizá-los pela interface.
GRAVADOR DE TELA
Permite a gravação de tela das posições de atendimento e a recuperação dos registros por meio da interface web.
A gravação mostra todas as atividades que o agente realiza em seu computador durante o atendimento.
Cursos Exclusivos
Não encontrou o que procurava? Entre em contato com a Dígitro: nosso corpo docente irá desenvolver um conteúdo programático, teórico e pratico para atender exatamente a necessidade de sua empresa ou organização.
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