Treinamentos
Empresas Privadas (7)
Dígitro: A resposta certa para um call center eficiente.
O portfólio das Soluções Dígitro possui uma variedade de produtos customizados para necessidades específicas do call center. O sistema é modular e permite expansão programada, conforme as demandas da empresa.
Soluções rápidas e sem espera.
Os produtos das Soluções Dígitro utilizam interfaces amigáveis e intuitivas. O treinamento dos operadores é ágil e econômico, para melhor atender o mercado.
Integração total, mercado cativado.
O call centerenfrenta forte concorrência e mudanças constantes na tecnologia, na legislação, nos serviços que deve prestar e, também, em seu corpo funcional.
Para que seu negócio tenha um diferencial no mercado, a solução de call center da Dígitro pode ser integrada à solução URA, liberando os atendentes e disparando rapidamente campanhas diversificadas.
Expansão programada
A partir de um PABX que pode se tornar inteligente, assumindo a função desde um pequeno call center até um contact center sofisticado, a Dígitro oferece soluções que podem ser expandidas e implantadas de forma modular.
Produtos para um call center ativo e lucrativo
Atender ao call center com inteligência faz parte do DNA da Dígitro. Seus produtos e soluções foram testados no dia a dia operacional das empresas. O resultado são soluções robustas e seguras que apresentam a flexibilidade desejada pelos clientes. Produtos como Agent, Visor, Dialer, Trust e Gate integram as soluções para call center e permitem supervisão em tempo real, emissão de relatórios consolidados e automatização de várias operações. Você pode escolher como organizar a fila de atendimento, quais as funcionalidades que podem ser acionadas para diferentes chamadas e muito mais. EasyCall: o call center da Dígitro é a resposta que você queria para ganhar uma comunicação mais veloz.
Integração, suporte total e PAs mais produtivas.
A Dígitro entende as necessidades de um call center: é preciso agilidade, segurança e tecnologia interativa. Como o cliente não pode esperar, o setor de call center conta com suporte 24 horas por dia, sete dias por semana. A melhor resposta você encontra na Dígitro, que alia Inteligência, TI e Telecom.
O acompanhamento sistemático dos contatos realizados pela empresa, com registros fiéis, é uma ferramenta importante para agregar mais competitividade a produtos e serviços.
As soluções Dígitro integram Inteligência, TI e Telecom com eficiência. Para a Dígitro, cada necessidade exige uma solução específica, integrando comunicação e gestão com inteligência. As soluções são desenvolvidas incluindo alternativas híbridas e criativas, que dão suporte à tomada de decisões estratégicas e ampliam a competitividade de empresas, órgão e instituições.
Hotelaria
Cativar clientes: A missão da hotelaria.
O setor hoteleiro vem crescendo para atender demandas de áreas como o turismo de eventos e negócios. Em um segmento tão competitivo, a tecnologia empregada em Inteligência, TI e Telecom pode ser o diferencial determinante para oferecer mais benefícios e cativar os clientes. Para isso, quatro pontos são fundamentais: PABX eficiente para receber e gerar chamadas; gestão e cobrança da telefonia utilizada pelos hóspedes; disparo de campanhas de telemarketing (fidelização de clientes, pacotes promocionais etc.); e monitoramento da concorrência, das tendências de mercado e das expectativas da clientela.
Telefonia com custos reduzidos
Para transformar o PABX hoteleiro em uma central inteligente, a Dígitro desenvolveu soluções e produtos São várias funcionalidades que podem ser agregadas ao PABX para agilizar o atendimento e facilitar a comunicação. Além disso, é possível integrar toda a rede hoteleira, com ligações a custo zero.
Melhor gerenciamento das chamadas
As Soluções Dígitro garantem um perfeito gerenciamento das chamadas realizadas pelos hóspedes, com tarifação individual e emissão de relatórios . Os hóspedes ganham em autonomia; a rede hoteleira ganha em lucratividade.
Marketing proativo
Aliar telefonia e sistema de inteligência permite ao hotel fidelizar a clientela, divulgar pacotes promocionais e disparar campanhas de marketing por telefone. As Soluções Dígitro possibilitam configurar diferentes ferramentas para otimizar o uso de bancos de dados já existentes e automatizar uma série de funções.
Sistemas de inteligência para ampliar mercado
O mercado hoteleiro é volátil e altamente competitivo; enfrenta o impacto da sazonalidade e opera com inúmeros públicos (decisores, influenciadores e agentes de turismo, além de variáveis como bônus de milhagens, pacotes corporativos e parcerias empresariais). Essa diversidade de atuações exige um monitoramento constante das fontes de informações, da atuação da concorrência e das flutuações de mercado. A Dígitro desenvolveu uma solução em Inteligência que permite garimpar e extrair conhecimento de diferentes fontes, antecipando tendências e desafios.
Tecnologia para gerenciar a sazonalidade
A compatibilização da equipe funcional com a demanda de uma rede hoteleira é complexa, pois depende muito da taxa de ocupação, e esta, por sua vez, varia conforme o período do ano, os eventos, as políticas de turismo, as taxas cambiais e outras variáveis. Soluções tecnológicas modulares e sistemas que promovem a automatização de atendimentos e chamadas ajudam significativamente na gestão de pessoal. Essa é mais uma das vantagens oferecidas pela Dígitro para o setor hoteleiro.
Agronegócios
Cobertura total com custos reduzidos
Em um país continental, o empresário que opera com agronegócios necessita de comunicação ágil e efetiva. Os custos e a comunicação podem impactar fortemente na composição de preço de commodities, representando toda a diferença entre alta ou baixa lucratividade.
Dígitro: A solução que você procura.
O portfólio de Soluções Dígitro aplica-se a diferentes situações e cenários do setor de agronegócios. Cada solução é desenvolvida e arquitetada para atender a necessidades específicas de forma customizada.
Soluções em comunicação
A comunicação em campo, entre filiais, matriz e veículos de transporte, pode ser realizada de forma ágil e com baixo custo. A Dígitro disponibiliza inúmeras opções em qualquer lugar e a qualquer momento.
Soluções em convergência
A Solução de Redes Convergentes da Dígitro contribui para comunicação rápida e eficiente entre agentes que estão distantes geograficamente. Ao integrar telefonia ao computador, os custos são reduzidos e a comunicação se torna mais ágil.
Soluções em inteligência
Para tornar o agronegócio mais competitivo, utilize as Soluções de Inteligência Dígitro: garimpagem de dados, análise de variáveis e interpolação de uma série de elementos geram conhecimento para subsidiar a tomada de decisões estratégicas. Com inteligência, seu negócio vai mais longe e ganha competitividade. O resultado é o aumento dos lucros e a redução nos custos.
Produtos para quem precisa de respostas imediatas
A Dígitro desenvolve soluções e produtos funcionais para o setor de agronegócios, tais como PABX; call e contact Center; telefone digital, sistemas para agilizar a comunicação com fornecedores e clientes; Tarifone. Esses são produtos e soluções que reduzem significativamente os custos e agregam mais qualidade ao agronegócio.
Agronegócios com Dígitro: A tecnologia está em campo!
A Dígitro entende de tecnologia e entende você. Para cada desafio, seja qual for o porte da empresa, a Dígitro apresenta a melhor resposta, pois integra Inteligência, TI e Telecom. Sem falhas, com suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Tecnologia da Informação
Dígitro: Especialista para quem é especialista!
A Tecnologia da Informação é uma área crítica que está na base da competitividade e eficiência de empresas e instituições privadas ou governamentais: de soluções em hardware e software até a compilação de dados, da elaboração de conteúdos até os investimentos em pesquisa e desenvolvimento, praticamente tudo passa pela Tecnologia de Informação. Mas, quem atende as necessidades dos profissionais que estão nos bastidores da TI? A Dígitro tem a resposta e oferece soluções, serviços e produtos para empresas dedicadas à Tecnologia da Informação e que precisam estar sempre com ferramentas atualizadas à mão.
Outsourcing e terceirização
Para garantir o funcionamento ininterrupto das suas operações críticas, conte com o Centro de Operações de Rede (Network Operation Center - NOC) da Dígitro, que monitora e gerencia a infraestrutura de empresas de TI e Telecom. O Centro de Operações detecta rapidamente eventuais problemas e funciona como uma rede de apoio para contingências até a normalização dos serviços prestados.
Contato atualizado com o mercado
Para o mercado, o que faz vender mais é o exemplo, por isso, é importante que a empresa faça e também utilize as mais avançadas tecnologias disponíveis.
A Dígitro disponibiliza avançados recursos para que empresas e setores de TI mantenham contato atualizado com fornecedores e clientes. Soluções inteligentes permitem integrar centrais de PABX, call e contact center, transformam a telefonia convencional em VoIP e facilitam a utilização de URA para automatizar funções e interagir com os sistemas de comunicação.
Apoio integral, segurança total
Para a área de Tecnologia da Informação, esse ponto é vital: cada minuto sem conexão representa impacto negativo nos negócios. A Dígitro, com soluções integradas, sistemas de contingência e monitoramento proativo reduz consideravelmente as possibilidades de instabilidade. Os riscos operacionais da sua empresa ficam sob controle, pois, além de analisar constantemente as demandas e a capacidade para atendê-las, a Dígitro oferece suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
Soluções inovadoras
A Tecnologia da Informação exige investimentos constantes para acompanhar os avanços mundiais no setor. A Dígitro possui laboratórios de pesquisa e investe em tecnologia e desenvolvimento.
Transportes
Comunicação ágil a custo zero
A Dígitro tem a resposta para quem precisa de uma comunicação ágil, com custo reduzido: soluções que integram várias plataformas e agregam funcionalidades inteligentes aos sistemas de telefonia .
Mais segurança e satisfação para os motoristas
Os sistemas de comunicação permitem uma cobertura ampla e estável e um contato eficiente entre os profissionais envolvidos. Os produtos− Tarifone, VirtualFone, Pré-Pago e SmartCell − conferem mais versatilidade à comunicação, expandindo as possibilidades da telefonia convencional (fixa e móvel) com os benefícios da tecnologia digital e VoIP. Em cada ponto, no Brasil e no exterior, a empresa consegue agilizar a comunicação sem impacto nos custos. Isso significa ampliar a competitividade e agregar mais valor ao que é oferecido aos clientes.
Expansão modular e programada
Pela sua dinamicidade, o setor de transportes exige constantes atualizações. As equipes se intercambiam periodicamente, a frota se expande e se renova em períodos curtos, e os sistemas de comunicação precisam evoluir no mesmo ritmo. A Dígitro, com Soluções modulares e flexíveis, atende a essas necessidades sem que sua empresa perca os investimentos já realizados e a infraestrutura existente.
Apoio integral, segurança total.
Quem roda sem parar precisa contar com apoio integral. A Dígitro oferece serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo os riscos operacionais e acionando sistemas de contingência para controlar imprevistos. Instabilidades, quedas de rede e lentidão nas comunicações são evitadas quando a infraestrutura projetada é adequada. A Dígitro não superdimensiona nem subdimensiona a solução desenhada, pois ela é feita sob medida para as necessidades de cada empresa. Isso significa respeito pelo dinheiro do cliente e pelos investimentos aplicados, pois a Dígitro entende as necessidades de quem trabalha com transporte.
Outros Setores
Inteligência, TI e Telecom: mais valor para sua empresa.
Cada segmento econômico possui características próprias e exige respostas ágeis em Inteligência, TI e Telecom: franquias, redes de ensino, editoras, indústrias de construção civil, alimentos, área têxtil, couros e calçados, setor químico e minerais não-metálicos, dentre outros, apresentam necessidades específicas que precisam ser atendidas com sistemas inteligentes e soluções customizadas.
Soluções modulares e customizadas
Não importa o tamanho da empresa: a tecnologia agrega mais valor, reduz custos operacionais e amplia a margem de lucros. Além do sistema modular, que facilita a expansão programada, sem prejuízo dos investimentos já realizados em infraestrutura de comunicação, as Soluções Dígitro conferem mais estabilidade às redes implantadas, centralizando e integrando diferentes ferramentas já existentes. Isso facilita o treinamento dos usuários e operadores e a manutenção dos sistemas de suporte. Sem erros, sem falhas: uma comunicação sem ruídos que dá retorno.
Atividade fim é o que importa
Concentre-se na atividade fim da sua empresa e deixe com especialistas o gerenciamento da comunicação e da informação. A Dígitro atua desde o dimensionamento das necessidades e desenvolvimento de projetos em TI e Telecom até a manutenção e supervisão das operações, oferecendo serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para que sua empresa opere sem preocupações.
Portfólio que apresenta o que você precisa
No portfólio da Dígitro você encontra soluções e produtos para transformar seu PABX em um terminal inteligente e multifuncional: pode optar por um call oucontact center descomplicado e proativo, e pode integrar, em redes convergentes, múltiplas ferramentas e funcionalidades.
Inteligência para ampliar a competitividade
O monitoramento da concorrência, das tendências de mercado e da extração de conhecimento pode garantir a qualquer empresa um ganho em competitividade. A Dígitro possui Sistemas de Inteligência que consolidam dados estratégicos e permitem a realização de planejamentos fundamentados em fontes confiáveis.
Cursos Exclusivos
Não encontrou o que procurava? Entre em contato com a Dígitro: nosso corpo docente irá desenvolver um conteúdo programático, teórico e pratico para atender exatamente a necessidade de sua empresa ou organização.
Fale com a Dígitro
