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... Paraguai, Peru, Uruguai, Venezuela e Chile;
Mais de 50.000 portas instaladas em operadoras, distribuídas entre entroncamentos, posições de atendimento, URAs e Unidades de Gravação e Monitoramento. ...
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Consolidada como a maior e melhor prestadora de serviços terceirizados de Santa Catarina, a Back tem como foco levar tranqüilidade para os mais de 20 mil clientes atendidos nas áreas de segurança, vigilância, ...
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... tem como foco levar tranqüilidade para os mais de 20 mil clientes atendidos nas áreas de segurança, vigilância, mão-de-obra especializada e recursos humanos. O Grupo atua em todas as regiões do estado ...
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... de Santa Catarina, a Back tem como foco levar tranqüilidade para os mais de 20 mil clientes atendidos nas áreas de segurança, vigilância, mão-de-obra especializada e recursos humanos. O Grupo atua em ...
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... incomensurável das estruturas de contact center lastreadas, na retaguarda, por novas tecnologias de inteligência de negócios. Essas estruturas estão focadas na avaliação do risco e na identificação ...
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Tempo que dura uma chamada, em média. A duração média de chamada é calculada por meio da divisão do número total de minutos gastos pelo número de contatos estabeleci ...
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Abreviação para Personal Computer Memory Card International Association, refere-se a um padrão para cartões de expansão miniaturas (do tamanho aproximado de um cartão de crédito) usados em ...
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Na arquitetura de um sistema computadorizado, são os dispositivos que formam a memória auxiliar, no qual se pode gravar e recuperar dados de forma permanente ou temporária, onde a informação ...
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Sigla para Enterprise Java Beans, uma API Java desenvolvida pela Sun para suportar o desenvolvimento de aplicações distribuídas. Define a arquitetura de componentes Java Beans para sistemas ...
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Relativo à assinatura de uma linha telefônica. Ver "SUBSCRIBER". ...
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... espaço em disco e permitindo aumentar a densidade de gravação. A quantidade de setores em cada trilha édefinida durante a formatação física do disco rígido, feita no final do processo ...
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Numa imagem tridimensional, além das informações relativas à largura e altura (X e Y), temos as relativas à profundidade (Z). Estas informações são guardadas numa área ...
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... a tempo. O problema todo surgiu durante as décadas de 70 e 80. Para economizar memória, um artigo escasso na época, era comuns os programadores armazenarem datas com apenas dois dígitos ...
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... que já é utilizado no Itanium, enquanto a AMD optou pelo x86-64, que será usado na família Hammer. Naturalmente os dois conjuntos são incompatíveis. O IA64 é um ...
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... as memórias DDR-II, onde temos 4 transferências por ciclo, o dobro das memórias DDR tradicionais. Uma arquitetura dual-DDR II, que utilizasse pentes de 166 MHz seria capaz de proporcionar ...
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São dispositivos que constituem a arquitetura de um microcomputador com o objetivo de exibir o resultado de um processamento. São exemplos de periféricos de saída as impressoras e o monitor ...
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São dispositivos que constituem a arquitetura de um microcomputador com o objetivo de possibilitar a entrada de dados para seu devido processamento. São exemplos de periféricos de entrada o teclado, ...
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Sistema tolerante a falhas em que uma réplica operacional do sistema a ser protegido, com todos os dados e configurações, fica de prontidão e entra em operação a partir do ponto que a unidade ...
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... do hardware contido nas configurações da BIOS. ...
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Abreviatura para Bridge Protocol Data Unit, parte do protocolo spanning tree que ajuda a descrever e atribuir os atributos de uma porta de switch. Permite aos switches obterem informação de cada porta ...
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(Advanced Configuration and Power Interface) - a especificação ACPI define uma plataforma de interface designada para suportar muitos sistemas operacionais. ACPI define um hardware flexível e abstrato ...
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... em questão por 100 e dividindo-se o resultado por 3.600. Do ponto de vista estritamente numérico, a aferição do tráfego de um call center em ERLANG, é igual ao número médio de troncos ocupados durante ...
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Pessoa responsável por toda a estrutura e funcionamento de uma rede de computadores. O administrador da rede é quem vai definir a que recursos da rede cada pessoa terá acesso. ...
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Estrutura básica de um sistema operacional, onde existe um núcleo (Kernel), que executa as requisições de cada módulo do sistema. Os módulos são independentes e específicos ...
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Permitem que servidores gravem informações de seu interesse em outro microcomputador remoto, podem ou não ser configurado no browser. ...
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(Electronic Data Interchange) - transferência eletrônica de dados (relativos nomeadamente ao processamento de encomendas, faturas e pagamentos) através de redes públicas de comunicações. ...
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Sistema de fax que permite ao chamador selecionar e recuperar documentos. Pode ser usado de maneira combinada com mensagens armazenadas em URAs, oferecendo um menu de documentos, por exemplo. ...
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Situação em que o chamador é remetido de uma URA para outra, sem jamais conseguir estabelecer contato com um agente humano em um call center. ...
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Recurso automático de sistemas DAC sofisticados que possibilita a captura dos dígitos de identificação de redes que estão se conectando e sua interpretação para identificar o tipo de chamada ...
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... como HD, por exemplo. Isto resulta numa arquitetura mais barata e uso de processadores de desempenho inferior nas estações, pois todo o armazenamento e processamento do sistema é realizado ...
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A quantidade de texturas que uma placa 3D é capaz de processar por segundo é medida em milhões de texels por segundo (megatexels). "Texel" é um termo semelhante a ...
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Ponto da rede definido como fronteira entre uma rede e outra, usado com fins de segurança. É utilizado para separar da Internet a rede de uma empresa. ...
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Este é o protocolo para modems de 33.600 bips. Foi originalmente desenvolvido pela US Robotics e depois licenciado para outros fabricantes. Durante muito tempo, acreditou-se que o V.34+ seria o ...
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Maneira matemática de fazer previsões sobre carga de trabalho que pode chegar aleatoriamente (como as chamadas telefônicas) com base em informações já disponíveis (como a duração média de uma chamada). ...
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Virtual Private Dialup Network. É uma arquitetura de rede que utiliza o mesmo princípio das VPN,
com encriptação de dados. A diferença principal é que numa VPN a conexão entre o servidor ...
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... mas por outro lado
dificulta o desenvolvimento de novos processadores, já que ao tentar desenvolver um novo
projeto, é preciso se preocupar em preservar várias estruturas ultrapassadas, ...
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... hosts e redes locais. As redes Frame Relay são as sucessoras naturais das redes X.25. As principais vantagens em relação ao X.25 são: tamanho variável de pacotes; controle de tráfego, evitando situações ...
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... paga-se por espaço ocupado. Contudo, o gabinete tem
apenas 8,5 cm de altura, o que limita o número de placas mãe que podem ser utilizadas. Os
pentes de memória não podem ser encaixados ...
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... altura e mede 42,65 x 45,4 centímetros. Ainda é mais fino que
um gabinete ATX tradicional. Apesar disso, ele acomoda um servidor com dois processadores,
até três placas PCI ...
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Um tipo de teste onde são executadas tarefas que visam exigir o máximo do sistema durante
longos períodos, de forma a testar sua estabilidade. ...
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(Computer Emergency Response Team) - este é um órgão criado em 1988 com o objetivo de tratar
de assuntos referentes à segurança da Internet e das redes em geral. O Cert mantém ...
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Rede que apresenta em sua arquitetura o armário de equalização, que está interligado a outros armários de distribuição e os armários de distribuição interligados entre si, aumentando ...
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Interface imediata ou direta: aquela que aparece em primeiro lugar. Nos sistemas de DAC, por exemplo, o front-end costuma ser um anúncio feito por meio de uma URA. ...
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Semelhante ao fio drop só que indicado para instalações aéreas em zonas rurais e em lances superioresa 60 m. ...
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... que impede o rompimento devido a pipas com cerol. O conjunto é auto-sustentável, podendo sofrer tração durante o esticamento. ...
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... ou privadas. A configuração deste tipo de bloco é para 40, 50 ou 60 pares. ...
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(Front Side Bus) - denota o canal de dados para a comunicação entre o processador e outros componentes da placa-mãe. É descrito em termos de sua largura em bits e de sua taxa em MHz, sendo tipicamente ...
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Software que está instalado em um dispositivo de hardware, permitindo leitura e execução deste software, mas não modificação, como escrita ou deleção de dados pelo usuário final. Um exemplo ...
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Refere-se à performance da transmissão de dados, sendo medido pela quantidade de bits transmitidos ou recebidos durante um certo intervalo de tempo. O throughput de uma conexão depende da CPU, ...
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É o processo pelo qual a central telefônica, o servidor de rede ou uma outra entidade, enfileira as chamadas e outras transações como fax e comandos enviados por meio de URAs, determinando ...