Treinamentos
Ensinare (33)
Clientes Dígitro recebem toda a capacitação necessária para ter o melhor proveito de suas soluções.
Os cursos de Configuração e Operações podem ser realizados nas matriz e filiais da Dígitro ou em sua empresa.
A dígitro disponibiliza também cursos personalizados, sob medida para sua necessidade. Para mais informações, entre em contato conosco.
Cursos para Ensinare:
Bem-vindo ao curso Solução EasyCall: Agent Configuração!
Acesse agora mesmo, cadastre-se e conecte-se ao mundo digital.
Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando para operar e configurar o sistema de Atendimento de Call Center, utilizando a solução EasyCall Agent Dígitro.
Pré-requisito:
Curso Básico da Solução EasyCall.
Público favorecido:
Clientes, credenciados técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução EasyCall: Agent Operação!
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Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando para operar o sistema de Atendimento de Call Center, utilizando a solução EasyCall Agent Dígitro.
Pré-requisito:
Curso Básico da Solução EasyCall.
Público favorecido:
Clientes, credenciados técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução EasyCall: EasyCall Backup!
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Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando para operar e configurar o sistema de Backup utilizando a solução EasyCall Dígitro.
Pré-requisito:
Curso Básico da Solução EasyCall.
Público favorecido:
Clientes, Credenciados Técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução EasyCall: EasyCall Record!
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Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando para operar o sistema de Gravação, utilizando a solução EasyCall Record Dígitro.
Pré-requisito:
Curso Básico da Solução EasyCall
Público favorecido:
Clientes, credenciados técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução EasyCall: EasyCall Visor!
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Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando para operar e configurar o sistema de Supervisão, utilizando a solução EasyCall Visor Dígitro.
Pré-requisito:
Curso Básico da Solução EasyCall.
Público favorecido:
Clientes, credenciados técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Faleweb Dígitro!
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Objetivo:
Fornecer aos participantes conhecimentos quanto a operação da Solução Faleweb Dígitro, permitindo assim não somente a realização de contatos telefônicos através da ferramenta mas conhecimento dos recursos avançados disponíveis pela ferramenta e pelas suas versões.
Pré-requisito:
Noções em informática.
Público favorecido:
Clientes usuários do aplicativo Faleweb e Prospects interessados no funcionamento do mesmo.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Solução Interact: Fundamentos do Contact Center
Written by Beatriz Eitelwein
Bem-vindo ao curso Solução Interact: Fundamentos do Contact Center!
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Objetivo:
Este curso se destina a preparar o treinando os conceitos básicos sobre Contact Center dando condições ao participante de entender um pouco mais sobre o assunto.
Público favorecido:
Clientes, Credenciados Técnicos, funcionários e representantes comerciais.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução PABX - Operações de Telefonista!
Este curso oferece principais funcionalidades do PABX Dígitro dando condições ao participante de entender a solução e realizar tarefas de operação de forma adequada.
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Objetivo:
Permitir ao participante obter conhecimentos sobre as operações do PABX Operação da Dígitro.
Equivale ao curso Solución PABX: Operaciones de la Teleoperadora, sua versão correspondente no idioma espanhol.
Pré-requisito:
Nocões de Informática.
Público favorecido:
Telefonistas que irão utilizar o PABX Operação da Dígitro para operar as chamadas, bem como a todos os que desejarem obter conhecimentos sobre a Solução PABX da Dígitro.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução PABX - Ramal do usuário!
Este curso oferece os principais recursos dos ramais da solução PABX Dígitro.
Estudaremos neste curso as principais funcionalidades de ramal do PABX Dígitro dando condições ao participante de entender a solução e realizar tarefas de operação de forma adequada.
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Objetivo:
Possibilitar ao participante conhecer as principais funcionalidades oferecidas pelo PABX da Dígitro, assim como praticar programações destas.
Público favorecido:
Clientes usuários da solução PABX e Prospects interessados no funcionamento da mesma.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
Bem-vindo ao curso Solução Tarifone - Desktop!
Este curso oferece principais funcionalidades do Tarifone (desktop) Dígitro dando condições ao participante de entender a solução e realizar tarefas de operação e configuração de forma adequada.
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Objetivo:
Possibilitar ao participante conhecer as principais funcionalidades e características técnico-operacionais da solução TariFone referente à versão 1.0.0, vigente a partir de 12/03/04.
Pré-requisito:
Nocões de Informática.
Público favorecido:
Clientes usuários do aplicativo TariFone e Prospects interessados no funcionamento do mesmo.
Certificado:
Ao final de cada curso, ao aluno que realizou todas as lições e foi aprovado nas avaliações conta com um certificado, que poderá ser impresso através do próprio ambiente.
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