Dígitro Tecnologia

 O SAT, Serviço de Assistência Técnica, é responsável por todas as operações de suporte. Pensou em contratar a Dígitro para realizar suporte aos seus sistemas de TI, Telecom ou Inteligência? Consulte o SAT Dígitro.

O SAT, Serviço de Assistência Técnica, gerencia a rede de credenciados técnicos da Dígitro em território nacional e internacional. Além disso, também é o responsável por gerenciar o processo de implantação de equipamentos, até sua efetiva entrada em operação, e administrar os contratos de suporte.

O SAT garante que a qualidade dos serviços prestados pela equipe técnica da Dígitro, em qualquer fase, alcance níveis de excelência, seguindo os protocolos de qualidade e melhores práticas do mercado – ITIL.

Uma rede de qualidade

A rede de assistência técnica Dígitro conta com mais de 90 credenciados técnicos, distribuídos pelas principais cidades do país, que são apoiados pela equipe do SAT, proporcionando um atendimento ágil e seguro.

• Experiência comprovado por mais de mil clientes atendidos em 3 décadas.
• Diagnósticos realizados com alta precisão
• Técnicos treinados e constantemente atualizados
• Conhecimento dos padrões da planta nacional
• Qualidade certificada
• Atendimento personalizado
• Suporte de 2ª a 6ª das 08:00h às 12::00h e 13:30h às 17:30h
• Atendimento prioritário para situações emergenciais

Assistência técnica total e integral

• Pré-teste de produtos e tecnologias
• Delivery
• Supervisão de implantação
• Acompanhamento de Configurações
• Teste de adequação
• Treinamento da equipe operacional
• Ativação
• Teste de rotinas
• Acompanhamento de atividades