(Tecnologia da Informação) - o termo designa o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para gestão da informação. A TI é fundamentada nos seguintes componentes: hardware, software, telecomunicações e gestão de dados e informações.
CAIXA SERVIÇO PONTO ACCESS CHAMADA IEEE TEMPO BASE CENTRAL CANAL VOICE RING FILA ROTEAMENTO AGENTE LINGUAGEM TELEFONIA SISTEMA MEMÓRIA CONTROLE FRAME RAMAL RUÍDO INTERFACE ACESSO TAXA PROTOCOL DIGITAL TELEFÔNICO PABX CABO CHAMADAS SINALIZAÇÃO LINHA INTERNET REDE BANDA TOKEN CÓDIGO DATA CALL BROADCAST TIME DADOS CENTER DOMAIN CONTROL ROUTING COMUTAÇÃO VIRTUAL
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