Estatística dos sistemas de DAC com vista a definir o tempo que, em média, o chamador demora para se desconectar da rede quando sua ligação não é atendida por um agente.
INTERNET PROTOCOL CHAMADA VIRTUAL CONTROL ROTEAMENTO TELEFÔNICO TIME SINALIZAÇÃO INTERFACE RING TELEFONIA SERVIÇO CALL CENTRAL CENTER PONTO FILA LINHA VOICE CONTROLE LINGUAGEM RAMAL DOMAIN RUÍDO CHAMADAS TEMPO SISTEMA CAIXA CABO ACESSO BASE MEMÓRIA PABX IEEE REDE BANDA CANAL AGENTE ROUTING CÓDIGO DIGITAL TOKEN COMUTAÇÃO TAXA ACCESS FRAME DADOS BROADCAST DATA
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