É uma referência aos envolvidos no projeto de alguma forma. Por exemplo, cliente, equipe de projeto. Pode-se utilizar, também, o termo "parte interessada".
CHAMADAS CENTRAL CONTROLE FILA PONTO ROUTING ACESSO CÓDIGO SISTEMA INTERNET DOMAIN PROTOCOL REDE SINALIZAÇÃO CHAMADA TELEFÔNICO CENTER CAIXA BASE RING DADOS FRAME IEEE RAMAL AGENTE COMUTAÇÃO VIRTUAL TIME SERVIÇO CANAL INTERFACE LINHA BANDA CALL CABO TAXA TEMPO MEMÓRIA LINGUAGEM DIGITAL PABX DATA TELEFONIA ACCESS CONTROL RUÍDO ROTEAMENTO TOKEN VOICE BROADCAST
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