(Service-Oriented Development of Applications - Desenvolvimento de Aplicações Orientadas a Serviços) - Método de desenvolvimento onde o resultado são peças de software que funcionam como módulos para compor cada serviço.
INTERFACE BANDA CANAL CONTROL REDE CENTRAL TEMPO ROTEAMENTO IEEE LINGUAGEM DADOS TELEFONIA TAXA CAIXA VIRTUAL RUÍDO ACCESS VOICE ACESSO CENTER CHAMADAS RING RAMAL FRAME ROUTING PONTO CHAMADA SISTEMA CÓDIGO TELEFÔNICO BASE BROADCAST DOMAIN MEMÓRIA TIME PROTOCOL AGENTE FILA CONTROLE CALL SERVIÇO SINALIZAÇÃO DIGITAL CABO TOKEN COMUTAÇÃO DATA LINHA PABX INTERNET
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