Discagem prévia é o termo utilizado para a descrição de um sistema de discagem automática. A discagem prévia é também chamada de ¨discagem de tela¨ ou ¨discagem de cursor¨, já que normalmente a informação do número a ser chamado aparece antes da chamada ser efetuada e o agente só precisa pressionar uma tecla para que o computador dê início ao processo.
PROTOCOL CHAMADA COMUTAÇÃO PONTO TELEFONIA RING CANAL BROADCAST VIRTUAL VOICE RAMAL CONTROL CABO SISTEMA REDE ROTEAMENTO SINALIZAÇÃO LINGUAGEM DIGITAL FRAME TELEFÔNICO FILA CALL AGENTE CENTRAL CÓDIGO MEMÓRIA DATA LINHA BANDA RUÍDO INTERFACE CAIXA TEMPO SERVIÇO PABX IEEE DOMAIN TOKEN ACCESS TIME ROUTING CENTER CONTROLE TAXA INTERNET ACESSO BASE DADOS CHAMADAS
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