Meio através do qual uma informação é percebida, expressada, transmitida ou armazenada. Deve-se evitar o uso isolado do termo, procurando sempre identificar o contexto em que é empregado. Existem, basicamente, seis tipos de mídia percebidos pelo ser humano: texto, gráfico, imagem ou figura (estática, sem movimento), som, vídeo (imagem em movimento), animação (gráfico em movimento).
CHAMADA ACESSO CENTER CHAMADAS DIGITAL RING TAXA CONTROLE SISTEMA TOKEN ACCESS PONTO TELEFÔNICO FRAME TELEFONIA RUÍDO INTERFACE CANAL VIRTUAL BANDA ROUTING DADOS PROTOCOL TIME IEEE LINHA REDE RAMAL SINALIZAÇÃO DOMAIN TEMPO PABX BROADCAST INTERNET BASE CONTROL LINGUAGEM DATA COMUTAÇÃO CAIXA SERVIÇO VOICE CABO MEMÓRIA CENTRAL CÓDIGO AGENTE ROTEAMENTO FILA CALL
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