(Interface Gráfica ao Usuário) Interface que une ícones e funções para realizar tarefas e facilitar a vida do usuário de um sistema.
PONTO CONTROLE RUÍDO INTERNET RING MEMÓRIA AGENTE CHAMADAS SERVIÇO BASE COMUTAÇÃO CENTRAL DADOS CHAMADA TELEFONIA BANDA DOMAIN TEMPO CABO VOICE TIME CÓDIGO SINALIZAÇÃO PROTOCOL RAMAL BROADCAST REDE CAIXA PABX TAXA VIRTUAL ROUTING CALL ACCESS SISTEMA INTERFACE TELEFÔNICO IEEE FRAME LINHA LINGUAGEM CONTROL TOKEN DATA ROTEAMENTO DIGITAL ACESSO FILA CANAL CENTER
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