Argumento dos contatos feitos ao call center em ordem de chegada. Geralmente, os chamadores escutam músicas intercaladas por mensagens gravadas enquanto aguardam o atendimento.
Critério de banco de dados que suprime certos registros. Filtros também são usados para criar subgrupos do banco de dados principal para análise e emissão de relatórios, com a possibilidade de ocultar os registros indesejados, mas sem eliminá-los.
São circuitos eletrônicos que implementam funções de processamento de sinais, especificamente o objetivo é amplificar, atenuar ou remover componentes de um sinal elétrico. Filtros eletrônicos ou filtros de áudio podem ser: passivos ou ativos, analógicos ou digitais, discretos ou contínuos, lineares ou não-lineares.
Em networking, refere-se a comunicação exclusiva entre o nó de origem e o nó de destino no qual os componentes intermediários da rede não tem conhecimento, embora envolvidos no processo de interconexão entre a origem e o destino. O controle de fluxo realizado pelo TCP é um exemplo de protocolo fim-a-fim.
Sistema de gerenciamento de arquivos e desktop para computadores Macintosh da Apple. Em adição a esta tarefa, o Finder é responsável por gerenciar o Clipboard e o Scrapbook, além dos ícones e janelas do desktop.
Também conhecido como FE-100 ou fio 2 x 18, seus condutores são isolados com PVC na cor preta e resistente à luz solar e às intempéries normais. A distinção dos condutores é feita por uma pequena saliência na capa de um dos condutores em toda a sua extensão. É indicado para instalações aéreas em zonas urbanas e em lances iguais ou inferiores a 60 m.
Também conhecido como FEB, é o fio apropriado para as instalações externas e tem por função fazer a conexão entre a derivação da rede secundária e o ponto de acesso ao assinante.
Ponto da rede definido como fronteira entre uma rede e outra, usado com fins de segurança. É utilizado para separar da Internet a rede de uma empresa.
FireWire ou IEEE 1394 Serial Bus: Novo padrão para conexão de periféricos que tem finalidade idêntica à do USB. IEEE é sigla do Institute of Electrical and Eletronics Engineers, entidade americana que cuida de padrões técnicos. Porta de conexão de altíssima velocidade para transferência de grandes quantidades de dados.
Um tipo de tecnologia de cabos para transferência de dados de e para dispositivos digital a altas taxas. Algumas câmeras digitais profissionais e cartões de memória conectam-se ao computador via firewire. Cartões de leitura firewire são tipicamente mais rápidos que os conectados através de USB. Conhecido como IEEE 1394, foi desenvolvido pela Apple Computer mas é comumente utilizado em PCs com Windows e outros.
Software que está instalado em um dispositivo de hardware, permitindo leitura e execução deste software, mas não modificação, como escrita ou deleção de dados pelo usuário final. Um exemplo de firmware é um programa residente em ROM. Outro exemplo é um programa residente em EPROM, no qual o programa pode ser modificado via hardware especial, mas não por um programa aplicativo.
(FILL-IN SIGNAL UNIT) Utilizada para preencher os espaços vazios quando não há nenhuma mensagem para transmitir indicando que o link está ativo.
(Digital Audio Tape) Fita para armazenamento de dados em formato digital (literalmente, fita de áudio digital). Esta tecnologia foi originalmente criada para a gravação de sons. Menor que um cartucho de audiocassete, tem uma capacidade expressiva de armazenamento. Por exemplo, encontramos no mercado cartuchos de fita DAT de 4 milímetros que armazenam 24 gigabytes (o equivalente a cerca de quarenta CD-ROMs) e transferem dados à uma velocidade de até 2 Mbps. Ver também Fita DDS.
(Digital Data Storage) - formato para fitas desenvolvido em 1989 para atender as necessidades de alta capacidade de armazenamento e ser compacto, destinando-se ao backup de servidores e sistemas computacionais. É derivado do padrão DAT, sofrendo evolução para que a capacidade de backup seja incrementada. DDS-1 (1989) suporta 1.3 GB de armazenamento, DDS-2 (1991) suporta 2 GB. DDS-3 (1993) suporta 4 GB. DDS-1 e DDS-2 usam 120 minutos de fita enquanto DDS-3 usa 125 minutos. As especificações anteriormente mencionadas não usam compressão. A capacidade inicial de 1.3 GB usava 60 metros de fita, o qual foi rapidamente alongado para 90 metros, expandindo a capacidade para 2 GB. O formato DDS evoluiu para incluir compressão de dados. Este novo formato é chamado DDS-DC (DDS - Data Compression), permitindo mais de 8 GB de dados comprimidos a serem armazenados na fita.
CONTROLE CENTRAL REDE CANAL BANDA VIRTUAL RUÍDO CABO TOKEN DADOS COMUTAÇÃO LINHA FRAME ACESSO ACCESS AGENTE RING CÓDIGO TAXA BROADCAST PROTOCOL TELEFONIA RAMAL DOMAIN TEMPO DATA SISTEMA BASE IEEE PABX ROUTING SERVIÇO INTERFACE DIGITAL SINALIZAÇÃO CHAMADA ROTEAMENTO CALL CHAMADAS CONTROL FILA CAIXA PONTO LINGUAGEM TIME TELEFÔNICO CENTER INTERNET MEMÓRIA VOICE
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