Armazém de dados. É um sistema que guarda e organiza todas as informações que estão espalhadas por vários sistemas dentro de uma empresa. Com ele, os executivos podem obter informações sobre tudo e todos.
TELEFÔNICO LINHA DADOS BASE AGENTE CÓDIGO RUÍDO VOICE CENTER PONTO RAMAL RING DIGITAL TIME CHAMADA CONTROLE COMUTAÇÃO MEMÓRIA DATA CALL FRAME CAIXA TEMPO ACESSO PABX PROTOCOL TAXA INTERFACE SERVIÇO TOKEN ROUTING TELEFONIA SINALIZAÇÃO SISTEMA BANDA CABO CONTROL IEEE VIRTUAL LINGUAGEM CHAMADAS CANAL DOMAIN INTERNET FILA REDE ACCESS BROADCAST CENTRAL ROTEAMENTO
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