Uma chamada que é interrompida pelo cliente que iniciou esta chamada antes do contato com o agente do DAC.
TIME TEMPO CONTROLE RUÍDO RAMAL ROTEAMENTO ACESSO CANAL DADOS CONTROL VIRTUAL SERVIÇO DATA FILA PONTO TAXA DOMAIN IEEE VOICE SISTEMA INTERNET TOKEN REDE CENTRAL ROUTING TELEFÔNICO CENTER SINALIZAÇÃO PROTOCOL DIGITAL COMUTAÇÃO CHAMADA ACCESS CABO BROADCAST CALL BANDA TELEFONIA RING CÓDIGO CAIXA CHAMADAS LINHA INTERFACE BASE AGENTE MEMÓRIA PABX LINGUAGEM FRAME
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