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CALL CENTER IP
Solução de Call Center que utiliza a tecnologia VoIP para geração/recepção de chamadas, através de uma estrutura de Data Center, permitindo o atendimento e a supervisão de forma remota. Possibilitando a redução de investimentos e a prestação de atendimento diferenciado, como PAs remotas, que permitem a regionalização do atendimento e redução de custos com trabalho em casa, de transporte, de energia.
Referência Bibliográfica
Disponível em: <http://www.digitro.com/pt/index.php/sala-imprensa/glossario>. Acesso em: 05 fevereiro 2011.
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