O processo no sistema telefônico onde geram-se bilhetes(registros) que permitem a aquisição e gravação de informação sobre as chamadas tais como: quem originou/recebeu, onde, quando, por quanto tempo, etc.
LINGUAGEM CÓDIGO DADOS CABO VOICE LINHA BROADCAST IEEE CALL TOKEN CONTROLE MEMÓRIA ROUTING DOMAIN DATA BANDA CANAL TELEFÔNICO CAIXA REDE PABX TELEFONIA CENTER PROTOCOL CHAMADAS ACESSO RING COMUTAÇÃO ACCESS FRAME TIME CONTROL RAMAL BASE SERVIÇO ROTEAMENTO SISTEMA RUÍDO INTERNET INTERFACE AGENTE CENTRAL SINALIZAÇÃO PONTO TEMPO CHAMADA VIRTUAL FILA TAXA DIGITAL
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