(Database) Aplicativos de software cujo objetivo é compilar, organizar e armazenar informações em meio eletrônico de forma estruturada. Na área de comutação telefônica, serve de base para encaminhamento de chamadas.
FRAME CANAL ACCESS SISTEMA FILA PROTOCOL CABO SERVIÇO ROUTING IEEE CALL PABX DATA VOICE CENTER INTERNET CÓDIGO TIME PONTO RING BROADCAST MEMÓRIA CONTROLE DOMAIN LINHA BASE REDE ROTEAMENTO SINALIZAÇÃO CONTROL DADOS VIRTUAL COMUTAÇÃO CAIXA CHAMADAS LINGUAGEM CHAMADA TOKEN INTERFACE TELEFONIA ACESSO RUÍDO TAXA TELEFÔNICO TEMPO DIGITAL BANDA RAMAL AGENTE CENTRAL
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