Estrutura de um sistema de comunicação que inclui o hardware, o software, os métodos de acesso, os protocolos e o método de controle.
BASE CHAMADAS CAIXA RUÍDO TAXA DIGITAL SERVIÇO CENTER AGENTE REDE LINGUAGEM DATA COMUTAÇÃO FILA CÓDIGO PABX CANAL TELEFONIA BROADCAST FRAME CONTROLE ACESSO INTERNET MEMÓRIA RAMAL SINALIZAÇÃO CALL LINHA BANDA PROTOCOL DOMAIN VIRTUAL CONTROL ROTEAMENTO PONTO ROUTING INTERFACE TIME SISTEMA DADOS CHAMADA ACCESS RING TELEFÔNICO IEEE CABO CENTRAL TEMPO VOICE TOKEN
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