Sala de Imprensa
Ter, 10 de Abril de 2012 12:17
Dígitro promove fórum de Tecnologia da Informação e Telecom
Entre os dias 10 e 12 de abril, Florianópolis sedia um dos mais importantes eventos de Tecnologia da Informação e Comunicação do sul do país, o Floripa TICs Fórum. Reunidos no Costão do Santinho, 50 participantes convidados discutirão temas relacionados a: contact center, cloud computing, controle das redes, inovações tecnológicas, TI verde, colaboração digital. O Fórum é idealizado pela Dígitro, empresa catarinense de Telecomunicações, TI e Inteligência, apoiado pela revista Informática Hoje. Para o executivo líder de marketing da companhia, Ednilson Guimarães Hummig, o evento é um catalisador de opiniões, e uma oportunidade para troca de experiências e discussões sobre tecnologias que melhoram a competitividade das empresas. “Queremos que o Floripa TICs Fórum seja uma referência brasileira para o debate e o desenvolvimento de networking no setor”, explica Hummig. O evento contemplará paineis, palestras, debates e table tops com soluções inovadoras e contará com a participação de três CIOs, ganhadores do Prêmio Profissional de Tecnologia da revista Informática Hoje: Roberto Newton Carneiro (Sodexo), Marcio Bechara Poletti (Melitta) e José Carlos Padilha (Carbocloro). O moderador será o sócio-fundador da Plano Editorial, Wilson Moherdaui, que publica a Revista Informática Hoje e o Anuário TI & Governo. Cezar Taurion, Diretor de Novas Tecnologias…
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Notícias e Press Releases--
Abaixo, as publicações sobre a Dígitro na imprensa nacional e internacional.
Dom, 30 de Maio de 2010 18:18
HapVida Moderniza Call Center
Em sua nova arquitetura, o call center do HapVida passa a contar com a solução da Dígitro, que permite automatizar e gerenciar todas as operações e serviços do sistema do call center como um todo e das diversas posições de atendimento. Além das facilidades de gestão de custo e de qualidade de atendimento, a plataforma de call center baseia-se na infraestrutura de sistemas de comunicação de próxima geração, que harmoniza funcionalidades seja para telefonia fixa, móvel ou IP, proporcionando maior flexibilidade e equilíbrio dos custos.Entre os recursos do novo call center destacam-se atendimento automático, suporte à tecnologia VoIP e recursos de CTI (Computer & Telephony Integration – que faz a interconexão entre telefonia e aplicativos de TI).Através da nova estrutura, os atendentes do HapVida conseguem oferecer atendimento personalizado, tendo acesso a telas com informações individuais de cada cliente."Outra conquista importante que a nova arquitetura irá viabilizar é a convergência de aplicações administrativas e de relacionamento com o cliente, o que permite práticas de gestão cada vez mais eficientes, além de unificar nossos custos de comunicação e infraestrutura de redes", afirma David Zanotelli, diretor de tecnologia do HapVida.Segundo ele, a prosseguir em suas taxas anuais de crescimento, a empresa já prevê…
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Ter, 28 de Fevereiro de 2012 12:35
Dígitro inaugura unidade no Peru
A Dígitro Tecnologia, empresa catarinense de soluções para Inteligência, TI e Telecom, inaugura hoje um escritório na cidade de Lima, no Peru. Quem vai comandar a unidade será o executivo Rodrigo Rolón. A companhia de Florianópolis tem clientes em toda a América Latina, entre eles algumas das maiores empresas do Peru, como a IPAE, Petroperu e Grupo Petropero Sulamericano. A filial peruana é a segunda da Dígitro na América Latina, a outra está baseada em Assunção, no Paraguai.
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