GLOSSÁRIO
Para usar o glossário, digite o termo que deseja pesquisar na caixa abaixo. Ex: Se você digitar WAP, a pesquisa retornará: Um protocolo de comunicação wireless usado para transportar aplicações web para dispositivos móveis.
Digite o termo que você deseja pesquisar:
WRAP-UP TIME
O mesmo que tempo de pós-atendimento - tempo após o fim de um atendimento que o agente dispende relacionado a este último atendimento. Consiste normalmente da entrada de dados relativos ao atendimento em um aplicativo específico.
Fale com a Dígitro
A Dígitro reserva-se o direito de revisar o conteúdo deste material sem a necessidade de prévio aviso. Alguns itens e serviços informados são opcionais e necessitam consulta comercial.
