GLOSSÁRIO
Para usar o glossário, digite o termo que deseja pesquisar na caixa abaixo. Ex: Se você digitar WAP, a pesquisa retornará: Um protocolo de comunicação wireless usado para transportar aplicações web para dispositivos móveis.
Digite o termo que você deseja pesquisar:
WEB CALL CENTER
Call center que recebe chamadas de um link por meio de uma página na web. Estes “web sites” em geral incluem o botão “converse com um atendente”, que permite que visitantes obtenham informação adicional de um atendente por meio de telefonia IP diretamente de seus computadores. Pode ser chamado de Internet Call Center.
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