GLOSSÁRIO
Para usar o glossário, digite o termo que deseja pesquisar na caixa abaixo. Ex: Se você digitar WAP, a pesquisa retornará: Um protocolo de comunicação wireless usado para transportar aplicações web para dispositivos móveis.
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PREDICTIVE DIALER
(Discador preditivo) - Funcionalidade de um DAC no qual chamadas saintes são automaticamente geradas, antecipando-se a uma futura disponibilidade de agentes.
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