Dígitro Tecnologia

Dispositivo de trabalho do agente em um PABX (Console de Telefonista) ou equipamento de Call Center (Console de PA). Estação de atendimento.

Um ou mais satélites, geo-estacionários ou não geo-estacionários, constituindo uma rede de satélites.

Colocar em espera a chamada em andamento e realizar uma nova chamada para outro dispositivo.

Estruturas preparadas para oferecer atendimento por diversos meios de comunicação, como o telefone e e-mail. Os contact-centers podem utilizar mecanismos que possibilitam o contato direto entre o chamador e os agentes enquanto o usuário estiver conectado a Internet, como o Internet Phone (criação de uma chamada de voz usando a infra-estrutura IP da Web), chats (conversação on-line com agentes), e pedidos para contatos telefônicos posteriores disparados por meio de e-mail.

Mecanismos que controlam o tráfego para dispositivos de rede intermediários e estações finais que não podem exercê-lo, usado em redes orientadas a conexão tais como Frame Relay e ATM. Mecanismos mais sofisticados se fazem necessários quando o congestionamento ocorre em redes transportando diferentes tipos de tráfego. Também referido a controle de fluxo.

Solução desenvolvida pela Dígitro que permite a interligação de sites remotos de uma empresa, constituindo uma rede corporativa. Utiliza as tecnologias de Voz sobre Protocolo Internet (VoIP) e Voz sobre Frame Relay (VoFR) para integrar voz e dados em um mesmo meio de transmissão.

Conceito que diz respeito ao conjunto de tecnologias que contemplam a unificação das redes de voz e dados, o que provocará a mudança no comportamento do trabalho das pessoas no futuro. As operadoras tradicionais de telefonia estão migrando para se tornarem redes multimídia e a Internet como hoje é conhecida se tornará de tal forma acessível às pessoas de forma que estas sempre estarão "on-line", sempre preparadas para acessar a rede.

Ver "BALUN".

Pequeno arquivo de texto gravado em seu micro quando você visita um site. Ele registra dados sobre sua navegação, como o dia ea hora que você acessou a página. Defensores da privacidade na internet questionam o uso de cookies, que podem ser usados pelos sites para rastrear o comportamento dos internautas.

Permitem que servidores gravem informações de seu interesse em outro microcomputador remoto, podem ou não ser configurado no browser.

Processo destinado a dissipação de calor de sistemas e componentes eletrônicos, resfriando-os, a fim de que o calor excessivo não possa danificar ou alterar o funcionamento de tal sistema ou componente.

Um chip processador especializado que auxilia o processador principal de um sistema computacional numa tarefa específica, como cálculos matemáticos e processamento gráfico, principalmente tarefas que estejam relacionadas com operações matemáticas de ponto flutuante. O coprocessador pode residir na placa-mãe ou ser um cartão de expansão conectável a um slot.

Ver "COPROCESSADOR ARITMÉTICO".

Common Open Policy Service, um modelo cliente/servidor do IAB para suportar políticas de controle sobre protocolos de sinalização de QoS com propriedades similares ao Reservation Protocol (RSVP). Em RSVP, o roteador, ou dispositivo de rede, deve responder a requisição de reserva de banda; com COPS, o roteador entrega a requisição de banda para um servidor de política COPS mais próximo. O servidor define a banda fim a fim, o roteador apenas implementa. O resultado é um menor overhead no roteador e uma menor latência de rede.

É a permissão para copiar livremente o software que foi criado inicialmente pela Free Software Foundation. O Linux está protegido pela lei de copyleft.