Dígitro Tecnologia

Inclusão tecnológica
O Estado, assim como qualquer empresa, precisa estar em sintonia com os benefícios das Tecnologias da Informação e Telecomunicações para disponibilizar serviços de alta produtividade e qualidade para seus cidadãos.

Por outro lado, o poder público tem como responsabilidade facilitar que todo cidadão tenha acesso aos seus serviços, independente de sua condição social.

Outra responsabilidade é propiciar o acesso da população a essas tecnologias, viabilizando a inclusão de todos na sociedade da informação.

Nesse contexto, as palavras-chaves são: eficiência, confiabilidade, segurança, controle, suporte, agilidade e o acesso fácil a todos, com o menor custo possível.


Serviços básicos à população
A administração pública é responsável, ainda, pelos serviços básicos aos cidadãos, principalmente, com relação à saúde, educação, segurança pública, trânsito e a disponibilização de facilidades administrativas.

Essas facilidades incluem o acesso a informações sobre impostos, transporte urbano e turismo, por exemplo.

Por isso, o gerenciamento otimizado de recursos públicos é uma necessidade de ordem administrativa, política e social.

Quanto melhor são empregados os recursos, melhor será o desempenho da administração pública.


Dificuldades com a tecnologia
Normalmente, o atual sistema que possibilita a comunicação entre os pontos de presença do poder público é prestada por uma operadora do Serviço de Telefonia Fixa Comutada (STFC).

Para a troca de informações entre as bases de dados dos órgãos, contrata-se uma rede dedicada (linha privada) via uma operadora autorizada a fornecer esse serviço.

Já para a Internet, existem duas formas básicas de conexão, órgãos que possuem conexão discada e outros que possuem conexão dedicada.

Portanto a comunicação entre os pontos de presença é feito através de uma mescla de redes baseadas em serviços.

Gerenciamento descentralizado das redes que proveem os vários serviços públicos, geram dificuldades com o controle de despesas, devido à contratação de várias operadoras e a descentralização das informações.

Também é um problema a questão da segurança das informações, pois torna-se necessário adquirir sistemas de segurança específicos para cada serviço, entregando essa gestão às respectivas operadoras.

Portanto, é essencial que as comunicações entre os pontos de presença tenham um gerenciamento integrado.

Isso possibilita a redução de custos e a segurança com as chamadas telefônicas, troca de informações das bases de dados e no acesso à Internet.


Segurança dos cidadãos
No que diz respeito à segurança pública, os problemas estão nas ferramentas disponíveis aos servidores públicos.

Enquanto os servidores possuem conhecimento suficiente para prestar um serviço de qualidade, muitas vezes, dispõem de ferramentas ineficientes.

A maior dificuldade é a inexistência de ferramentas que utilizem a inteligência, que agilizem a tomada de decisões e que possibilitem a geração de provas.

Com isso, a atuação dos servidores de segurança pública fica mais eficaz e as atividades são realizadas de forma realmente diferenciada.

A solução para o poder público é utilizar ferramentas que propiciem facilidades no gerenciamento de recursos para a prestar todos os serviços públicos com qualidade.