um termo genérico encobrindo várias facilidades de voz. As facilidades se dividem em duas seções; tratando chamadas de voz como mensagens, e usando um telefone como um terminal interativo para obter acesso a dados e outras facilidades de mensagens.
reconhecimento de palavras faladas. Ele pode ser dependente do falador (cf) ou independente do falador (if).
CENTER LINHA ACCESS CHAMADA FRAME TIME RUÍDO DATA INTERFACE TAXA RAMAL DADOS FILA BASE LINGUAGEM CENTRAL ACESSO IEEE AGENTE ROTEAMENTO BANDA PROTOCOL CAIXA ROUTING DOMAIN COMUTAÇÃO BROADCAST TEMPO CALL VIRTUAL CHAMADAS PONTO CABO SERVIÇO DIGITAL MEMÓRIA VOICE INTERNET CÓDIGO PABX TELEFÔNICO RING SISTEMA SINALIZAÇÃO CONTROL TELEFONIA TOKEN CANAL CONTROLE REDE
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